pep.pl

W drodze do 200 000 terminali płatniczych, czyli historia jednej z największych kampanii leadowych w Polsce

Mieliśmy swój duży udział w sukcesie firmy, która 10-cio krotnie zwiększyła w ostatnich latach swój udział w rynku, przekraczając granicę 200 000 aktywnych terminali. W projekcie wykorzystujemy kampanie performance marketingowe, działania SEO, e-mail marketing oraz innowacyjne narzędzia do realizacji złożonych strategii B2B marketingowych.

Pozyskuj więcej sprzedaży i klientów

dzięki działaniom marketingowym od Cyrek Digital
Wyzwania

Wyzwania

  • Kampania skierowana tylko do B2B.
  • Działania realizowane na wszystkich poziomach lejka marketingowego.
  • Duża aktywność konkurencji, walczącej o tą samą grupę docelową (czerwony ocean).
  • Trudna sytuacja ekonomiczna i niesprzyjające warunki dla handlu detalicznego w offline.
  • Trudności związane z określeniem jakości leadów i ich kwalifikacji.
  • Współpraca z różnymi działami po stronie klienta, które mają swoje, często odrębne, cele (marketing, sprzedaż, public relations).
  • Stworzenie nowych oraz zarządzanie obecnymi treściami, redakcja obecnych, usunięcie bezwartościowych treści, połączenie treści kanibalizujących się. 
  • Zdobycie i utrzymanie pozycji lidera dla zapytań takich jak terminal płatniczy, czy terminale płatnicze.
Wyzwania

Cele

Pozyskiwanie zapytań
Wyzwania

Strategia i realizacja

1

Przygotowanie i realizacja scope of work dla poszczególnych procesów marketingowych.

2

Optymalizacja elementów technicznych serwisu, wpływających na performance strony (wspierając także efektywność pozostałych kanałów).

3

Przygotowanie obszernych content planów i prowadzenie sekcji contentowej odpowiadającej na potrzeby użytkowników.

4

Dobór kanałów i systemów reklamowych pod kątem jakości dostarczanych leadów oraz stawek CPL.

5

Zadbanie o sprawne działanie systemu zbierania leadów z różnych systemów reklamowych.

6

Porównywanie efektywności różnych kanałów pod kątem tych samych KPI – konieczność stworzenia zewnętrznego narzędzia raportującego efektywność.

7

Próbowanie różnorodnych systemów reklamowych i włączanie ich do wachlarza działań na podstawie wyników kampanii testowych.

8

Decyzje o budżetowaniu podejmowane na podstawie danych ilościowych i jakościowych, uzupełnianych o feedback dostarczany przez klienta.

9

Korzystanie z przejrzystego i jasnego systemu analitycznego, dostępnego do wglądu dla wszystkich specjalistów oraz partnerów realizujących kampanie.

10

Przygotowanie ekosystemu LP-ków dla różnych kanałów reklamowych (możliwość szybkiej duplikacji, dostosowywania mechaniki działania).

11

Zaprojektowanie logiki deduplikacji leadów oraz mechanizmu blokowania leadów scamowych.

12

Śledzenie konkurencji i audytowanie jej działań.

13

R&D oraz stałe wsparcie i consulting w celu rozwoju serwisu.

Szczegółowy opis realizacji

Realizacja tak rozległej kampanii leadowej segmentu B2B jest nie lada wyzwaniem, jeśli chodzi o dobór i zabudżetowanie systemów reklamowych. Ciągłe analizowanie stawek CPL oraz jakości leadów pozyskiwanych z różnych kanałów pozwala płynnie przenosić budżet pomiędzy kanałami, aby maksymalizować wolumen pozyskiwanych kontaktów.

Synergia działań Zespołu Performance oraz Brand Communication sprawia, że pomimo odmiennej specyfiki reklam, przekaz jest spójny, a marka PEP postrzegana w pożądany sposób. Zaawansowana analityka pozwala natomiast prześledzić pełną historię pozyskiwanych leadów, wszystkie działania podejmowane wobec nich (od pozyskania aż do podpisania umowy) i dostarcza bezcennych informacji na temat kaloryczności. Zespół projektowy, realizujący działania digitalowe dla marki PEP, umiejętnie korzysta z kanałów, takich jak Paid Search, Paid Social, mailingi, kampanie display oraz SEO, uwzględniając charakterystykę oraz intencję potencjalnych klientów. Potrafi także minimalizować skutki nieuczciwych działań – tzw. fraudów – aby były one w jak najmniejszym stopniu odczuwane przez klienta.

Współpraca zespołu projektowego z pionem marketingowym oraz pionem telesprzedaży klienta zapewnia dobry przepływ informacji w obu kierunkach, dzięki czemu optymalizowane są nie tylko działania stricte reklamowe (konfiguracja kampanii, kierowań reklam, kreacji), lecz także poprawiana jest infrastruktura wspomagająca. W jej skład wchodzi ekosystem stron docelowych, mechanizmy deduplikacji i przekazywania leadów do call center oraz sprawne raportowanie z wykorzystaniem API.

Zaawansowane pod kątem technologicznym kampanie performance okraszone są niemałą dozą kreatywności. Przy tworzeniu kreacji powszechnie wykorzystywana jest sztuczna inteligencja, która zapewnia nieszablonowy materiał reklamowy przy minimalnych nakładach finansowych.

Wyzwania

Rezultaty

Wolumen liczby zapytań biznesowych liczony w tysiącach.

Praca w oparciu o KPI na różnych etapach procesu sprzedażowego (CPL – koszt zapytania, CPQL – koszt kwalifikowanego zapytania, CPS – koszt sprzedaży).

Utrzymywanie stałego, niskiego odsetka duplikatów oraz „odrzuconych” leadów.

Utrzymywanie poziomu CR od leada do umowy na zakładanym poziomie.

Wysoka rozpoznawalność marki PEP w grupie docelowej.

Realizacja aspektu informacyjnego na temat płatności bezgotówkowych oraz bezpieczeństwa transakcji finansowych.

Wyzwania

Kompetencje

Pozyskuj więcej sprzedaży i klientów

dzięki działaniom marketingowym od Cyrek Digital
Wyślij zapytanie
Pola wymagane
Mapa strony