32 proste wskazówki dotyczące e-mail marketingu, które poprawią współczynnik otwarć i klikalności

Mimo nieustannego rozwoju marketingu internetowego działania takie jak e-mail marketing pozostają jednymi z najpopularniejszych i najskuteczniejszych sposobów dotarcia do klientów. Trzeba jednak pamiętać, że napisanie skutecznego maila wymaga lat praktyki. O czym pamiętać i na co zwrócić uwagę?

Czym jest współczynnik otwarć?

Współczynnik otwarć oblicza się na podstawie liczby odbiorców, którzy otworzyli e-mail, podzielonej przez liczbę e-maili dostarczonych do skrzynek odbiorczych. Jest to jeden z najważniejszych wskaźników skuteczności kampanii e-mailowej – pokazuje, jak skutecznie udało Ci się zainteresować odbiorców i zachęcić ich do otwarcia Twojego e-maila.

Nie jest idealnym wskaźnikiem, ponieważ nie uwzględnia faktu, że niektórzy odbiorcy mogą otworzyć e-mail, ale nie przeczytać go dokładnie lub pominąć. Nie uwzględnia też odbiorców, którzy mogli otrzymać e-mail, ale ich skrzynki odbiorcze zablokowały dostarczenie e-maila.

Czym jest klikalność?

Klikalność to miara, która określa procent odbiorców, którzy kliknęli w przynajmniej jeden link w Twoim e-mailu w stosunku do liczby odbiorców, którzy otrzymali e-mail. Jest obliczana na podstawie liczby kliknięć w linki w Twoim e-mailu, podzielonej przez liczbę e-maili dostarczonych do skrzynek odbiorczych. Klikalność pokazuje, jak skutecznie udało Ci zachęcić odbiorców do interakcji z Twoją marką.

Należy pamiętać, że wysoki współczynnik otwarć niekoniecznie oznacza wysoką klikalność, ponieważ odbiorcy mogą otworzyć e-mail, ale nie kliknąć w linki. Dlatego warto monitorować oba wskaźniki, aby uzyskać pełny obraz skuteczności Twojej kampanii e-mailowej.

Korzyści z wysokiego współczynnika otwarć i dużej klikalności

Wysoki współczynnik otwarć i duża klikalność to kluczowe elementy skutecznej kampanii e-mailowej. Wskazują, że udało Ci się zainteresować odbiorców i zachęcić ich do interakcji z Twoją marką, co oznacza większe zaangażowanie odbiorców i większe szanse nawiązania trwałych relacji z klientami. Może to również oznaczać, że wiele osób otworzyło Twój e-mail i zobaczyło Twoją markę, co może pomóc w budowaniu świadomości marki i zwiększeniu jej rozpoznawalności.

Duża klikalność może przekładać się na większą liczbę konwersji i zwiększenie sprzedaży. Im więcej odbiorców kliknie w linki w Twoim e-mailu, tym większe szanse na przekształcenie ich w klientów. To może wpłynąć na poprawę innych wskaźników kampanii e-mailowej, takich jak średnia wartość transakcji.

Jak poprawić skuteczność Twoich maili?

Aby poprawić klikalność i współczynnik otwarć Twoich kampanii mailingowych, warto stosować się do poniższych wskazówek. Trzeba jednak pamiętać, że mogą one przynieść efekty dopiero po jakimś czasie, więc warto zachować cierpliwość. Dla zwiększenia skuteczności dobrze jest używać jak najwięcej rozwiązań – może się to przełożyć na lepsze wyniki przy wysyłce newsletterów oraz zimnych kampanii e-mailowych.

1. Użyj osobistego tonu w treści e-maili, aby odbiorcy czuli się, jakby rozmawiali z kimś konkretnym. Dostosuj ton wiadomości do stylu Twojej firmy i celów kampanii, ale pamiętaj, aby był ciepły i ludzki.
2. Dostosuj treść do preferencji odbiorców, korzystając z informacji gromadzonych w procesie zbierania danych. Przed rozpoczęciem kampanii zbierz informacje na temat preferencji klientów, takich jak preferowana częstotliwość otrzymywania e-maili, typ treści, itd. Dzięki temu zwiększysz szanse na interakcję.
3. Nagłówek jest pierwszą rzeczą, którą zobaczą odbiorcy, dlatego musi być atrakcyjny i skłaniający do otwarcia wiadomości. Użyj krótkiego, wpadającego w oko i odzwierciedlającego treść e-maila nagłówka. Zachęci to odbiorców do dalszego czytania.
4. Wykorzystuj emocje, zachęcić ich do interakcji z Twoją marką. Możesz np. użyć humoru czy odwołać się do nostalgii, aby przyciągnąć uwagę odbiorców.
5. Słowa kluczowe pomagają Twojemu e-mailowi być widocznym w skrzynce odbiorczej, ale nie przesadzaj z ich ilością. Ich nadmiar może spowodować, że Twoje e-maile zostaną uznane za spam.
6. Korzystaj z wyraźnego i jednoznacznego CTA. Call to action powinno być kreatywne, dopasowane do treści maila i zachęcające do podjęcia określonego działania. Do stworzenia dobrego CTA możesz zatrudnić copywritera lub UX writera.
7. Pamiętaj, że odbiorcy nie muszą być ekspertami w Twojej dziedzinie. Użyj prostych i łatwych do przyswojenia słów. Unikaj skomplikowanych sformułowań i trudnego języka.
8. Twoje e-maile powinny być spójne z Twoją marką i stylami graficznymi. Używaj kolorów, czcionek i stylów Twojej firmy i wykorzystaj swój brand, aby wyróżnić się w tłumie.
9. Długość e-maila jest ważna, dlatego warto pamiętać o tym, aby nie przesadzać z ilością treści. Odbiorcy nie lubią zbyt długich e-maili, ponieważ tracą cierpliwość i nie chcą czytać długich monologów.
10. Temat maila jest pierwszym kontaktem, który masz z odbiorcami, dlatego ważne jest, aby był atrakcyjny i skłaniający do otwarcia. Pamiętaj, aby zawrzeć w nim coś interesującego, a jednocześnie zachęcającego do dalszej interakcji.
11. Personalizacja e-maila to klucz do zwiększenia skuteczności kampanii. Użyj imienia odbiorcy, wysyłając wiadomość i dostosuj treść e-maila do ich preferencji i potrzeb.
12. Użyj odpowiedniego adresu e-mailowego, aby zwiększyć wiarygodność i zaufanie do Twojego e-maila. Unikaj używania adresów zlokalizowanych na darmowych platformach, takich jak Gmail lub Yahoo – mogą one wpłynąć na wiarygodność Twojego e-maila.
13. Testowanie różnych form treści e-maila, takich jak tekst, grafika, wideo lub kombinacja tych elementów, pozwoli Ci zidentyfikować, co działa najlepiej dla Twojej firmy i odbiorców. Pamiętaj, aby monitorować wyniki każdej kampanii i dostosowywać podejście w zależności od wyników.
14. Sekcja nagłówkowa to pierwsza część e-maila, która pojawia się po temacie. Stwórz wpadający w oko nagłówek, który odzwierciedla treść e-maila i zachęca do dalszej interakcji.
15. Podpis e-mail to ważna część, ponieważ może zwiększyć Twoją wiarygodność i zaufanie u odbiorców. Użyj spersonalizowanego podpisu e-mail, który zawiera imię i nazwisko oraz dane kontaktowe.
16. Tworzenie segmentów odbiorców pozwala Ci dostosować treść e-maila do potrzeb i preferencji poszczególnych grup odbiorców. Dzięki temu zwiększysz skuteczność swojej kampanii i zwiększysz interakcję z Twoją marką.
17. Zadbaj o to, aby e-maile były czytelne i łatwe do skanowania dla odbiorców. Używaj krótkich paragrafów, punktów lub numerów, aby ułatwić czytanie i zwiększyć przejrzystość.
18. Różnorodność treści to klucz do zwiększenia skuteczności Twojej kampanii e-mailowej. Użyj różnych typów treści, takich jak wideo, grafiki, infografiki lub prezentacje, aby przyciągnąć uwagę odbiorców i zwiększyć interakcję.
19. Wysyłaj e-maile wtedy, kiedy odbiorcy są najbardziej skłonni do ich otwarcia i interakcji. Sprawdź, kiedy Twoi odbiorcy najczęściej otwierają i klikają w e-maile, i dostosuj swój harmonogram wysyłania do tych preferencji.
20. Udostępnianie treści e-maila na różnych platformach społecznościowych to skuteczny sposób na zwiększenie zasięgu i interakcji z Twoją marką. Dostosuj treść e-maila do platform społecznościowych, takich jak Facebook, Twitter lub LinkedIn, aby przyciągnąć uwagę nowych odbiorców.
21. Storytelling to skuteczna strategia marketingowa, która pozwala Ci przekazać swoją historię w sposób interesujący i angażujący. Wykorzystaj go w treści e-maila, aby przyciągnąć uwagę odbiorców i zachęcić ich do interakcji z Twoją marką.
22. Wyślij e-mail z jednym konkretnym celem, aby nie zdezorientować odbiorców. E-maile ze zbyt wieloma celami lub złożonym przekazem mogą zdezorientować odbiorców i zniechęcić do interakcji.
23. Wiele odbiorców korzysta z różnych urządzeń mobilnych do odbierania i czytania e-maili. Dostosuj treść e-maila do różnych urządzeń, aby zapewnić, że treść jest łatwa do czytania i skanowania.
24. Zachęcaj odbiorców do dodania Twojego adresu e-mail do listy zaufanych, aby zwiększyć szanse na dostarczenie do skrzynki odbiorczej. Dodanie Twojego adresu e-mail do listy zaufanych oznacza, że Twoje e-maile będą dostarczane do skrzynki odbiorczej, a nie trafią do folderu spamu.
25. Nagłówki H1 i H2 to kluczowe elementy treści e-maila, które pomagają w łatwiejszym skanowaniu treści. Użyj ich, aby zwiększyć przejrzystość treści e-maila i ułatwić czytanie odbiorcom.
26. Listy to skuteczny sposób na wyróżnienie najważniejszych elementów treści e-maila i ułatwienie czytania. Użyj list, aby wyróżnić najważniejsze punkty i zwiększyć przejrzystość treści e-maila.
27. Wykorzystaj tagi alt do opisu grafik, aby umożliwić odbiorcom korzystanie z treści e-maila, nawet jeśli nie mogą wyświetlać grafik. Są to krótkie teksty, które pojawia się w miejscu grafiki, gdy nie jest wyświetlana.
28. Zachęcaj odbiorców do interakcji z Twoją marką, np. przez kliknięcie w linki, komentarze na blogu lub udostępnienie na platformach społecznościowych. Jest to klucz do zwiększenia ich zaangażowania i lojalności. Stwórz atrakcyjne linki i zachęcaj do kliknięcia, komentowania lub udostępnienia treści na różnych platformach społecznościowych.
29. Zadbaj o to, aby treść e-maila była łatwo dostępna, nawet jeśli odbiorcy nie chcą otworzyć linków. Wiele odbiorców nie kliknie w linki, ale chętnie przeczyta treść e-maila.
30. Nazwa nadawcy to kluczowy element e-maila, który wpływa na wiarygodność i zaufanie odbiorców. Użyj odpowiedniej nazwy nadawcy, aby zwiększyć zaufanie i wiarygodność Twojego e-maila.
31. Ogranicz używanie dużych liter i wykrzykników, aby uniknąć wrażenia agresywności. Używaj ich umiarkowanie, aby uniknąć takiego wrażenia.
32. Monitoruj i analizuj wyniki każdej kampanii e-mailowej, aby dostosować swoje podejście w przyszłości. Śledź otwarcia, kliknięcia i wskaźniki konwersji, a następnie dostosuj swoje podejście w przyszłości, aby osiągnąć lepsze wyniki.

O czym jeszcze pamiętać w tworzeniu e-maili?

Pamiętaj, że marketing e-mailowy to proces ciągły i wymagający stałej pracy i dostosowywania się do potrzeb i preferencji Twoich odbiorców. Korzystając z powyższych wskazówek, możesz osiągnąć wysoki współczynnik otwarć i dużą klikalność, co przekłada się na większe zaangażowanie klientów i lepsze wyniki biznesowe. Pisz takie maile, jakie chcą czytać Twoi klienci, a z biegiem czasu przełoży się to na rynkowy sukces.