T-Mobile testuje technologię, która przyciąga 10 razy więcej spojrzeń niż tradycyjne ekrany

Gdy klienci wchodzą do wybranych salonów T-Mobile w Nowym Jorku i Seattle, zamiast klasycznych plakatów i ekranów LCD witają ich trójwymiarowe, unoszące się w powietrzu obrazy najnowszych smartfonów Samsung.

Smartfon unoszący się w powietrzu – co dokładnie testuje T-Mobile?

76% zakupów wciąż odbywa się w sklepach stacjonarnych^[1], a retail media zbliża się do wartości 78 mld USD w samych Stanach Zjednoczonych^[2], więc wyścig o uwagę klienta przy półce właśnie wkroczył w nową fazę.

12 stycznia 2026 roku T-Mobile ogłosił partnerstwo z Samsung Electronics America i firmą technologiczną Hypervsn, specjalizującą się w tak zwanych wyświetlaczach holograficznych^[3]. W ramach pilotażu w wybranych salonach operatora w Nowym Jorku, Seattle i innych lokalizacjach pojawiły się instalacje prezentujące trójwymiarowe renderingi urządzeń Galaxy Z Fold7 i Galaxy Watch8^[4].

Technologia Hypervsn opiera się na szybko obracających się wirnikach LED, które tworzą iluzję trójwymiarowego obrazu unoszącego się w przestrzeni – bez potrzeby używania okularów czy gogli VR^[5]. Efekt jest na tyle sugestywny, że klienci mogą dokładnie przyjrzeć się szczegółom konstrukcji składanego smartfona, animacjom prezentującym funkcje urządzenia czy możliwościom systemu Android^[6].

Liczby, które T-Mobile przytacza za Hypervsn, robią wrażenie: wyświetlacze holograficzne generują 66% wyższe zaangażowanie klientów i przyciągają 10-krotnie więcej uwagi niż tradycyjne ekrany 2D^[7]. To nie są dane teoretyczne – firma zbiera je na podstawie wieloletnich wdrożeń w różnych branżach.

„In-store retail media (pol. media w sklepach) otwiera drzwi do przekształcania opowieści o marce w rzeczywiste doświadczenia dokładnie w miejscu zakupu” – komentuje Cherian Thomas, Head of Global Brand Partnerships w T-Mobile Advertising Solutions^[8]. „Ten test polega na uczeniu się, jak nowe formaty wyświetlaczy – takie jak hologramy 3D – mogą informować, angażować i wzbogacać doświadczenia klientów z produktami”^[9].

Pilotaż wpisuje się w szerszą strategię T-Mobile Advertising Solutions, które już dziś zarządza tysiącami ekranów w salonach T-Mobile i Metro, tworząc własną sieć retail media^[10]. Hologramy mają być kolejnym krokiem w ewolucji od statycznych reklam do immersyjnych doświadczeń zakupowych.

Samsung – partner w tym przedsięwzięciu – od lat inwestuje w technologie holograficzne. Naukowcy z Samsung Advanced Institute of Technology (SAIT) publikowali przełomowe prace nad cienkimi panelami holograficznymi już w 2020 roku^[11], a patenty firmy na tego typu rozwiązania sięgają 2018 roku^[12]. Współpraca z T-Mobile to naturalna kontynuacja tych badań, przenosząca je ze sfery laboratoryjnej do realnego środowiska retail.

„Innowacyjne doświadczenia holograficzne wprowadzają nowy sposób łączenia się z konsumentami” – dodaje Tanya Madan, Director of Global Marketing for Android^[13]. „Ta współpraca zmienia sposób, w jaki konsumenci wchodzą w interakcję z marką Android i jej ekosystemem produktów w punkcie sprzedaży, gdzie zapadają kluczowe decyzje”^[14].

Nike, HUGO, JBL – kto jeszcze stawia na hologramy w sprzedaży?

T-Mobile nie jest pionierem holograficznych eksperymentów w handlu detalicznym. Hypervsn – firma założona w Wielkiej Brytanii i wspierana finansowo przez Richarda Bransona^[15] – współpracuje z markami takimi jak Apple, McDonald’s, Coca-Cola, Procter & Gamble, Carrefour i Pernod Ricard^[16].

Jednym z najbardziej spektakularnych wdrożeń była kampania Nike w paryskim House of Innovation. Z okazji premiery butów Air Max Dn marka stworzyła serię stacji holograficznych, gdzie klienci mogli obejrzeć każdy detal obuwia w trójwymiarowej formie^[17]. Kampania pod hasłem „Feel the Unreal”” przekształciła sklep w immersyjne uniwersum sportowe od momentu przekroczenia progu^[18]. To nie była pierwsza współpraca – już w 2020 roku Hypervsn instalował sześciojednostkową ścianę holograficzną w londyńskim salonie Nike^[19].

Innym przykładem jest marka modowa HUGO (część grupy Hugo Boss), która w swoim mediolańskim sklepie umieściła holograficznego awatara influencera Jean Carlo León^[20]. Klienci mogli przesuwać dłonią przed wyświetlaczem, by zmieniać ubrania prezentowane przez wirtualnego modela – integrując tym samym influencer marketing z doświadczeniem sklepowym^[21]. Kampania była skierowana do pokolenia Z, dla którego granica między światem cyfrowym a fizycznym praktycznie nie istnieje^[22].

W zupełnie innej branży – elektronice użytkowej – firma JBL wykorzystała hologramy w sklepach sieci SPAR w Słowenii, prezentując głośniki w sposób niemożliwy do osiągnięcia tradycyjnymi metodami^[23]. Z kolei lotnisko KEF w Islandii wdrożyło technologię Hypervsn w hali kontroli bezpieczeństwa, by edukować pasażerów w angażujący sposób^[24].

Nike poszedł jeszcze dalej, wykraczając poza sklepy fizyczne. We współpracy z firmą Omnivor uruchomił funkcję Nike Virtual View, dostępną w sieciach Finish Line i JD Sports^[25]. Klienci mogą wybierać hologramowe awatary dopasowane do swojej sylwetki i rozmiaru, tworząc wirtualną przymierzalnię we własnym domu^[26]. Według Nike użytkownicy tej funkcji kupują więcej produktów, zwracają mniej towarów, a niemal połowa z nich wraca do narzędzia wielokrotnie^[27].

Rynek wyświetlaczy holograficznych rośnie w imponującym tempie. Według Persistence Market Research jego wartość osiągnie 6,32 mld USD w 2026 roku, a do 2033 roku może przekroczyć 32,5 mld USD – co oznacza średnioroczny wzrost (CAGR) na poziomie 26,4%[28]. Digital signage odpowiada za ponad 55% tego rynku^[29], a Ameryka Północna dominuje z 36% udziałem^[30].

W październiku 2024 roku firma Data Vault Holdings uruchomiła DVHolo – platformę łączącą technologię Hypervsn z technologią audio ADIO, która według producenta zwiększa zaangażowanie widzów o 40% i podnosi sprzedaż produktów nawet o 40%^[31].

Co to oznacza dla marketerów?

Media w sklepach to najszybciej rosnący segment rynku retail media w USA^[32]. Według prognoz Nielena wydatki na retail media osiągną 60 mld USD w 2025 roku i 100 mld USD do 2028 roku^[33]. Kroger planuje agresywny rollout ekranów w 2026 roku, Albertsons podąża tą samą ścieżką, a Walmart rozwija własny ekosystem po przejęciu producenta telewizorów Vizio za 2,2 mld USD^[34]. Do końca roku in-store media networks staną się realnym polem bitwy o krajowe budżety reklamowe^[35].

Tradycyjne metryki oznakowania cyfrowego, a więc czas wyświetlania i zasięg, ustępują miejsca wskaźnikom zaangażowania i doświadczenia^[36]. Sam’s Club pozycjonuje się jako „Retail Experience Network”, stawiając na aktywacje experiential i sampling produktów^[37]. Hologramy wpisują się w ten trend, bo naturalnie zatrzymują klientów i zachęcają do interakcji.

Jednostka Hypervsn SmartV Solo kosztuje około 5000 USD, a większe instalacje wielojednostkowe mogą sięgać dziesiątek tysięcy dolarów^[38]. Do tego dochodzą wymagania dotyczące oświetlenia i przestrzeni^[39]. Dla dużych sieci retail to inwestycja do rozważenia; dla mniejszych graczy jest to raczej opcja na flagowe lokalizacje i eventy.

Składane smartfony, zegarki z funkcjami zdrowotnymi, obuwie z zaawansowaną technologią amortyzacji – to kategorie, gdzie trójwymiarowa prezentacja faktycznie wnosi wartość^[40]. Dla produktów FMCG sensowniejsze mogą być inne formaty in-store media.

T-Mobile włącza hologramy w swoją sieć retail media, którą już monetyzuje^[41]. Dla marek to oznacza, że holograficzne reklamy mogą stać się częścią programmatic buying, z pomiarem efektywności i optymalizacją w czasie rzeczywistym^[42].

Łączenie cyfrowych doświadczeń z fizycznymi interakcjami (trend określany jako „phygital”) będzie się nasilać^[43]. Według badań, 76% Amerykanów głębiej łączy się z markami poprzez doświadczenia w sklepach stacjonarnych^[44]. Sklep fizyczny staje się oazą autentycznego kontaktu.

Jeśli pilotaż T-Mobile zakończy się sukcesem, holograficzne wyświetlacze mogą stać się standardem w salonach operatorów telekomunikacyjnych, a następnie rozprzestrzenić się na elektronikę, modę i motoryzację^[45]. Konkurenci – Verizon, AT&T – z pewnością obserwują te testy uważnie^[46].