Co jest lepsze dla e-commerce? Facebook vs. Instagram

Facebook czy Instagram? Instagram czy może raczej Facebook? Bujny rozwój obu tych portali sprawił, że przed tym wyborem stoją już nie tylko pojedyncze jednostki, rozważające swoją obecność w sieci, lecz także firmy, sklepy oraz przedsiębiorstwa. Obie platformy już dawno przestały być jedynie komunikatorami, służącymi do celów rozrywkowych, a stały się skutecznymi narzędziami do ekspozycji wszelkiego rodzaju towarów oraz usług. Marki stały się osobnymi użytkownikami mediów społecznościowych, które również pragną być w gronie Twoich znajomych i bardzo chętnie bez cienia żenady wyślą do Ciebie stosowne zaproszenie. Z tym że, bardziej od wymiany serdeczności lub emotikonek, zależy im na wymianie handlowej.

Instagram i Facebook, czyli o dwóch takich, co ukradli internet

Facebook i Instagram to portale, które mają jednego właściciela, choć nie zawsze tak było. W 2012 roku, czyli 2 lata od założenia Instagrama przez Kevina Systroma, aplikacja została kupiona przez założyciela Facebooka Marka Zuckerberga za miliard dolarów. Od wtedy obie aplikacje zanotowały jeszcze większy rozwój. Po samej fuzji obaj panowie współpracowali ze sobą, lecz po pewnym czasie Systrom stwierdził, że wypisuje się z tej działalności.

Mimo że obecnie obie platformy znajdują się pod jednym szyldem, to różnią się od siebie pod wieloma względami. Do niedawna fejsbukowe konto było koniecznością, a obecność na Instagramie było pewnym rodzajem zachcianki, na którą decydowała się jedynie młodzież. Od tej pory sporo się zmieniło. Użytkownicy obu portalu przemieszali się między sobą i nie można już dokonać takiego rozgraniczenia. Natomiast największą różnicę widać pod kątem formatu obu platform.

Instagram jawi się jako portal bardziej obrazkowy, kolorowy, oszczędny w tekście i jednocześnie emanujący zdjęciami, obrazami, rysunkami oraz krótkimi filmikami. Jeśli już pojawi się na nim kilka zdań pod zdjęciem, to każda linijka tekstu okraszona jest licznymi emotikonkami. Tymczasem Facebook jest przestrzenią, w której posty i wpisy pełnią funkcję bardziej rozbudowanych komentarzy, w której tekst liczy się nieco bardziej i nierzadko ma on charakter publicystyczny.

Przez Facebooka i Instagrama do serca klientów

Facebook i Instagram dość szybko stały się narzędziem służącym do odpowiedniej ekspozycji produktów, a potem nawet do ich sprzedaży. Obie platformy zostały wręcz zoptymalizowane w taki sposób, by e-commerce mogło na nich funkcjonować jak najwygodniej. Powstanie Facebook Marketplace, Menedżera reklam na Instagramie, a w końcu Facebook Shops oraz Instagram Shop. Pozwoliło na skuteczny dostęp do klientów.

Oba portale skupiają miliony użytkowników i siłą rzeczy już z racji swej popularności są one „trendotwórcze”, czyli takie, dzięki którym przepływ różnego rodzaju stylów oraz nurtów dotyczących najróżniejszych dziedzin jest ułatwiony. Natomiast udoskonalenie je o dodatkowe funkcje umożliwiające sprzedaż, czynią z nich bardzo sprawne kanały dla e-commerce.

Dzięki Facebookowi oraz Instagramowi możemy zaplanować swoją kampanię reklamową w bardzo złożony sposób, określając m.in. tworzenie wizerunku firmy, interakcje z klientami i oczywiście jej cel marketingowy.

Na Instagramie z pewnością:

• masz szansę dotrzeć do nieograniczonej ilości odbiorców (wykorzystujac odpowiednie techniki),
• zaprezentujesz swoje produkty w interesujący i róznorodny sposób,
• stworzysz możliwość obustronnej komunikacji z fanami np. poprzez insta stories,
• skrócić ścieżkę zakupową.

Facebook natomiast daje możliwość m.in.:

• skutecznego budowania wizerunku firmy,
• publikowania różnorodnych postów (formaty, tematyka, forma, copy),
• tworzenia społecznosci poprzez prowadzenie grup facebookowych,
• utrzymania stałego kontaktu z odbiorcami marki.

To oczywiście nie wszystie zalety obu internetowych gigantów. Warto więc zaplanować swoją strategię działań w social media odpowiednio wcześnie, tak aby w pełni wykorzystać możliwości obu platform. 

Facebook czy Instagram?

Reklamy facebookowe są dość rozbudowane. Mogą się one wyświetlać na kompatybilnym z Facebookiem Messengerze, a także na innych witrynach. Reklamy na Instagramie również są wygodne dla użytkowników m.in. ze względu na tak poręczne marketingowo narzędzie, jakim jest Insta Stories. Ponadto liczna branża influencerska odnajduje się lepiej właśnie w obrazkowym formacie IG.

Tak czy inaczej, decydując się na reklamę na Instagramie lub na Facebooku musimy podejść do swych działań w sposób strategiczny. Obie platformy to umożliwiają, dlatego planowanie swoich sprzedażowych czynności, analiza postępowań, a także obserwacja reakcji użytkowników, to niezbędne funkcje do prowadzenia skutecznych kampanii marketingowych zapewniających zadowalającą sprzedaż.