Sprzedaż na Amazon – dobre praktyki dla początkujących 

Amazon to bez wątpienia jeden z najważniejszych graczy na rynku sprzedaży online. Platforma ta oferuje przedsiębiorcom ogromne możliwości dotarcia do szerokiej grupy klientów na całym świecie. Aby odnieść sukces w sprzedaży na Amazon, trzeba wiedzieć, jak wykorzystać potencjał tej potężnej platformy. Z tego artykułu dowiesz się:  

• Czym jest Amazon?
• Dlaczego warto sprzedawać na Amazon?
• Od czego zacząć sprzedaż na Amazon?
• Jakie są podstawowe zasady, dotyczące sprzedaży na Amazon?
• Jak sprzedawać na Amazon z Polski?

Amazon – definicja 

Amazon to jedna z największych i najbardziej znanych międzynarodowych firm, zajmujących się e-commerce, technologią i rozrywką. Powstała w 1994 roku, a jej założycielem jest Jeff Bezos. Amazon pierwotnie rozpoczął działalność jako księgarnia internetowa, a obecnie firma jest znana jako jedna z największych platform e-commerce na świecie. Oferuje szeroki wybór produktów, usług i rozwiązań technologicznych.   

Amazon to powszechnie znana, międzynarodowa firma, zajmująca się handlem internetowym, technologią i rozrywką. 

Definicja sprzedaży na Amazon

Amazon jest jednym z najbardziej wartościowych przedsiębiorstw na świecie i ma ogromny wpływ na globalną gospodarkę, handel elektroniczny i technologię. Szacuje się, że obecnie Amazon to biznes, wart 1,05 biliona dolarów. Warto zaznaczyć, że w roku 2022 wycena organizacji spadła o połowę^[1]. Firma zatrudnia na całym świecie blisko 1,5 miliona osób^[2].  

Korzyści, płynące ze sprzedaży na Amazon 

Sprzedaż na Amazon niesie za sobą wiele korzyści. Wśród głównych powodów, dla których warto rozważyć sprzedawanie na Amazon, można wymienić m.in.: 

• Dużą bazę klientów – Amazon to jedna z największych platform e-commerce na świecie, co oznacza dostęp do ogromnej bazy klientów. Miliony ludzi z całego świata regularnie odwiedzają stronę Amazon w poszukiwaniu produktów. Według szacunków, baza aktywnych użytkowników platformy liczy obecnie ponad 300 milionów osób w 180 krajach^[3]. 

• Globalny zasięg – Amazon działa w wielu krajach na całym świecie, co pozwala na sprzedaż i dostarczanie produktów na różne rynki międzynarodowe. To otwiera przed przedsiębiorcami ogromne możliwości ekspansji. 
• Infrastrukturę logistyczną – Amazon posiada rozbudowaną infrastrukturę logistyczną, w tym centra dystrybucyjne i system dostaw, co pozwala na szybką i efektywną dostawę produktów. Tylko w Polsce działa obecnie 10 centrów logistycznych^[4]. 
• Usługi dodatkowe – Amazon oferuje szereg usług dodatkowych, takich jak programy lojalnościowe, usługi streamingowe, czytniki e-booków Kindle i wiele innych, co przyciąga różnorodne grupy klientów.  
• Amazon Advertising – platforma oferuje również narzędzia reklamowe, które pozwalają sprzedawcom promować swoje produkty, zwiększać widoczność i docierać do odpowiedniej grupy odbiorców. 
• Wsparcie technologiczne – Amazon stale inwestuje w rozwój nowych technologii, takich jak sztuczna inteligencja i automatyka magazynowa, co może ułatwić zarządzanie i skalowanie działalności. 
• Rekomendacje klientów – zadowoleni klienci zostawiają pozytywne oceny i recenzje, dotyczące produktów i usług, co może pomóc w zwiększeniu zaufania do Twojej marki. 
• Analitykę i dostęp do danych – Amazon udostępnia narzędzia analityczne, które pozwalają śledzić osiągane wyniki oraz zachowania klientów, dzięki czemu możliwe jest optymalizowanie prowadzonych działan marketingowych. 

Pierwsze kroki na Amazon  

Jak zacząć sprzedawać na Amazon? Należy podjąć kilka kluczowych kroków, które określą naszą dalszą drogę rozwoju w roli sprzedawcy. Oto aspekty, od których warto zacząć omawiany proces: 

• Badanie rynku i wybór kategorii – pierwszym krokiem jest dokładne zbadanie rynku i wybór kategorii produktów, które chciałbyś sprzedawać na Amazon. Upewnij się, że interesująca Cię kategoria jest opłacalna i konkurencyjna. 
• Rejestracja konta na Amazon Seller Central – przejdź na stronę Amazon Seller Central i zarejestruj swoje konto sprzedawcy. Wybierz odpowiedni plan, który najbardziej odpowiada Twoim potrzebom (np. indywidualny lub profesjonalny). 
• Wybór modelu sprzedaży – zdecyduj, czy chcesz sprzedawać jako sprzedawca indywidualny (mniej niż 40 ofert miesięcznie), czy jako sprzedawca profesjonalny (więcej niż 40 ofert miesięcznie). Sprzedawcy profesjonalni płacą miesięczną opłatę subskrypcyjną, ale mają dostęp do bardziej zaawansowanych narzędzi. 
• Identyfikacja źródła produktów – określ, skąd będziesz pozyskiwać produkty do sprzedaży na Amazon. Może to być własna produkcja, hurtownia, dostawca dropshipping lub inne źródło. 
• Przygotowanie produktów – dokładnie przygotuj produkty do sprzedaży, włączając w to opakowanie, etykiety, wysokiej jakości zdjęcia i opisy produktów. Upewnij się, że spełniają one wymagania platformy. 
• Założenie konta sprzedawcy – uzupełnij profil swojego konta sprzedawcy na Amazonie, włączając w to informacje kontaktowe, dane bankowe i preferowane sposoby płatności. 
• Tworzenie ofert – dodaj swoje produkty na Amazon Seller Central, tworząc oferty produktów. Upewnij się, że oferty zawierają konkretne informacje o produkcie, cenę, ilość dostępnych produktów i warunki dostawy. 
• Obsługa zamówień – skonfiguruj opcje dostawy i obsługi zamówień. Amazon oferuje usługi logistyczne, które pozwalają na przechowywanie, pakowanie i dostawę produktów w imieniu sprzedawcy. 
• Zarządzanie cenami – śledź konkurencję i dostosowuj ceny – tak, aby przyciągać użytkowników, korzystających z platformy Amazon. 
• Analiza – używaj narzędzi analitycznych, dostępnych na Amazon Seller Central, aby śledzić wyniki swojej sprzedaży, oceny klientów i inne dane. 
• Budowanie reputacji i feedback – dbaj o dobrą opinię i oceny od klientów, stale odpowiadając na ich pytania i potrzeby. 
• Rozwijanie działalności – po rozpoczęciu sprzedaży na Amazonie dąż do jej rozwoju poprzez dodawanie nowych produktów, doskonalenie strategii marketingowej i rozwijanie asortymentu. 

Podstawowe zasady, dotyczące sprzedaży na Amazon 

Obecność na Amazon w roli sprzedawcy wiąże się z kilkoma podstawowymi zasadami, które należy znać i przestrzegać. Warto nadmienić, że naruszenie zasad może prowadzić do poważnych konsekwencji, włączając w to zawieszenie lub zamknięcie konta sprzedawcy. Oto podstawowe reguły dotyczące sprzedaży na Amazon: 

Sprzedaż na Amazon z Polski – zasady 

Aby sprzedawać na Amazon z Polski, postępuj zgodnie z poniższymi krokami: 

Zarejestruj się na Amazon Seller Central 

Przejdź na stronę Amazon Seller Central (https://sellercentral.amazon.com/) i zarejestruj swoje konto sprzedawcy. Możesz wybrać między kontem indywidualnym a profesjonalnym. Konto indywidualne jest odpowiednie, jeśli planujesz sprzedawać mniej niż 40 produktów miesięcznie, natomiast konto profesjonalne jest bardziej korzystne, jeśli planujesz większą liczbę sprzedaży. Po zarejestrowaniu konta wprowadź informacje o swojej firmie, włączając w to dane kontaktowe i informacje bankowe. 

Przygotuj produkty 

Zidentyfikuj kategorie produktów, które planujesz sprzedawać. Upewnij się, że wybrane kategorie są dostępne do sprzedaży dla konta sprzedawcy z Polski. Następnie określ, skąd będziesz pozyskiwać produkty do sprzedaży. Może to być własna produkcja, hurtownia, dropshipping (sprzedaż polegająca na dystrybucji produktów bez ich posiadania i magazynowania) lub inne źródło. Upewnij się, że produkty spełniają standardy jakości i regulacje Amazon. Przygotuj towar do sprzedaży, włączając w to jego opis, zdjęcia, ceny i dostępność. Zadbaj o wysoką jakość i dużą dokładność informacji. 

Zarządzaj cenami i płatnościami  

Śledź inne firmy i sprzedawców. Dostosowuj ceny, aby utrzymać konkurencyjność na rynku. Załóż konto bankowe, które będzie przypisane do Twojego konta sprzedawcy na Amazon – dzięki temu będziesz mógł otrzymywać płatności od klientów. Pamiętaj, aby skonfigurować opcje dostawy i obsługi zamówień. Możesz również skorzystać z usług Amazon FBA (Fulfillment by Amazon), aby platforma zajęła się przechowywaniem, pakowaniem i dostarczaniem produktów w Twoim imieniu. 

Ustal strategię marketingową i rozwijaj ją 

Jeśli chcesz zwiększyć widoczność swoich produktów, możesz skorzystać z narzędzi reklamowych, dostępnych na Amazon Seller Central. Po rozpoczęciu sprzedaży na Amazon dąż do jej rozwoju, dodając nowe produkty. Promuj swój biznes wśród znajomych i potencjalnych nowych klientów – wykorzystuj do tego różne kanały marketingowe. 

Jako sprzedawca pamiętaj o dyrektywie Omnibus i przestrzegaj jej zapisów. Jest to kluczowy akt prawny Unii Europejskiej, mający na celu przede wszystkim poprawę ochrony konsumentów. W Polsce dyrektywa obowiązuje od 1 stycznia 2023 roku. Dokument nakłada na sprzedawców m.in. obowiązek transparentności, informowania o obniżkach cen towarów, zakazuje nieuczciwych praktyk handlowych oraz nakłada na sprzedawców liczne obowiązki informacyjne względem konsumentów. 

Amazon stanowi niezwykłą szansę dla przedsiębiorców na rozwinięcie swojego biznesu. Jednak, jak w każdej dziedzinie, sukces wymaga pracy, wiedzy i ciągłego doskonalenia. Sprzedaż na tej platformie to nie tylko możliwość zwiększenia zasięgu swoich produktów, lecz także wyzwanie, wymagające stałego śledzenia zmian na platformie, reagowania na opinie klientów i dążenia do poszerzania asortymentu oraz doskonalenia świadczonych usług i realizowanej strategii marketingowej.