Remarketing dynamiczny – najlepsze praktyki i sprawdzone strategie

Jeśli prowadzisz biznes w Internecie, prawdopodobnie doskonale wiesz, jak ogromną moc ma remarketing – zwłaszcza w sektorze E-commerce. Możliwe, że już z niego korzystasz, ale czy na pewno wykorzystujesz wszystkie jego możliwości? W Google Ads, poza tradycyjnym remarketingiem masz do dyspozycji jeszcze jedno, potencjalnie nawet lepsze rozwiązanie – remarketing dynamiczny. Jak go skonfigurować, by działał skutecznie? 

Google Display Network i displayowe kampanie Google Ads

Reklamy Google mogą wyświetlać się (między innymi) w sieci reklamowej Google Display Network (GDN), czyli w ponad 2 milionach witryn, filmów i aplikacji, które “zgodziły się” na możliwość zamieszczania w / na nich treści reklamowych – w ramach programu AdSense. To właśnie w tej sieci możemy prowadzić kampanie displayowe Google Ads.

Reklamy displayowe – ich treść i zasady wyświetlania – możemy dopasować ściśle do użytkowników, którzy mogą być naszymi potencjalnymi klientami. GDN umożliwia identyfikację takich osób m.in. na podstawie ich aktywności czy zainteresowań, a nastepnie wyświetlenie im odpowiednio spersonalizowanej reklamy. Decyzję o tym, komu wyświetlać jakie kreacje nazywamy kierowaniem.

Reklamy displayowe Google mogą być kierowane na różne sposoby, a jednym z nich jest remarketing.

Na czym polega klasyczny remarketing?

Wybierając kampanię remarketingową, używamy do kierowania reklam istniejącej listy naszych odbiorców. Nie kierujemy kampanii do nowych użytkowników, a tylko i wyłącznie do tych, którzy odwiedzili już stronę. Żeby wiedzieć, którzy to, musimy posiadać zebrane wcześniej dane o odbiorcach, np. z Google Analytics.

Warto dodać, że nie łączy się innych kryteriów targetowania z remarketingiem (w ramach tej samej kampanii). Kierowaniem jest w tym przypadku jedynie lista odbiorców.

Remarketing to bardzo skuteczne narzędzie marketingowe, bo umożliwia „przypomnienie się” użytkownikowi, który był już na Twojej stronie, przeglądał jakieś produkty, a być może niewiele dzieliło go od konwersji – np. dodał produkt do koszyka, ale nie sfinalizował zakupu. Nie jest to więc przekaz marketingowy kierowany “w ciemno”.

Wśród największych zalet remarketingu w Google Ads należy wymienić:

• duże dopasowanie – reklama trafia do osób potencjalnie zainteresowanych i już zaznajomionych z Twoją ofertą;
• duży zasięg – reklamy mogą mieć bardzo różne formaty, co wpływa pozytywnie na ich zasięgi;
• personalizacja – reklamy można dopasować do konkretnej grupy użytkowników, proponując w ten sposób odpowiednio dobraną ofertę;
• budowanie świadomości marki – oferta i wizerunek marki zapadają w pamięć konsumenta – choćby na podświadomym poziomie;
• możliwości cross-sellingu i up-sellingu – klientowi, który wybrał już jakiś produkt możemy za pomocą remarketingu zaprezentować inny – droższy lub komplementarny.

Kampanie remarketingowe mogą być nadawane w sposób tradycyjny lub dynamiczny. W pierwszym przypadku użytkownikowi wyświetlają się reklamy klasyczne (np.: banner komunikujący obniżkę cen), stworzone przez sklep lub obsługującą agencję. To ty decydujesz, co chcesz użytkownikom zareklamować i w jaki dokładnie sposób.

Remarketing dynamiczny w Google Ads działa trochę inaczej.

Jak działa remarketing dynamiczny Google Ads?

W standardowym remarketingu reklamy tworzy człowiek. Natomiast w remarketingu dynamicznym większa część procesu kreacji odbywa się automatycznie. To algorytm Google decyduje, kiedy i co wyświetlić użytkownikowi, a robi to m.in. na podstawie zebranych plików cookies. Dzięki nim analizuje zachowanie użytkownika oraz jego ścieżkę i wybory w danym sklepie, a następnie dopasowuje reklamę do niego i wyświetla ją podczas aktywności na innych stronach Internetowych.

Podsumowując: w remarketingu dynamicznym to systemy Google tworzą reklamy w sposób automatyczny i (również automatycznie) dopasowują je do aktywności użytkownika. Natomiast w standardowym remarketingu zaplanowanie przekazu reklamowego i przygotowanie reklam są zadaniami specjalisty. Często jest to żmudne i pracochłonne, bo wymaga tworzenia setek list i kreacji, a następnie zarządzania nimi.

Pojawia się pytanie: w jaki dokładnie sposób Google automatycznie tworzy reklamy?

Potrzebne są do tego nie tylko listy odbiorców, ale również dokładne dane o produktach dostępnych w Twoim sklepie lub usługach, które świadczysz.

Dlatego właściwa konfiguracja jest tak ważna dla skuteczności kampanii.

Kto może korzystać z remarketingu dynamicznego Google Ads?

Dynamiczne kampanie remarketingowe są przeznaczone w szczególności dla kilku branż i rodzajów działalności. Są to:

• edukacja,
• lotnictwo cywilne,
• hotele i wynajem noclegów,
• oferty pracy,
• oferty lokalne,
• handel detaliczny,
• podróże,
• inne (np. niestandardowe usługi).

Jak skonfigurować remarketing dynamiczny Google Ads? Niezbędne wdrożenia i integracje

Aby remarketing dynamiczny działał i skutecznie przyczyniał się do generowania leadów, koniecznie należy przeprowadzić kilka wdrożeń. Dzięki temu Google będzie w stanie odpowiednio dopasować reklamy do użytkowników.

Konfiguracja Google Ads / Google Analytics

Do tworzenia kampanii remarketingowych (nie tylko tych dynamicznych) niezbędne są listy odbiorców. To po prostu dane o użytkownikach, którzy odwiedzili Twoją stronę – znajdziesz je w Google Analytics.

Mogą być też tworzone bezpośrednio przez Google Ads za pomocą tagu remarketingowego.

Grupę odbiorców możesz dowolnie modyfikować lub stworzyć w każdej chwili nową – np. na podstawie konkretnego zachowania użytkowników. Grupa utworzona w Analytics będzie od razu dostępna na koncie Google Ads – ale tylko pod warunkiem, że oba konta są połączone i odpowiednio wybierzemy miejsce jej udostępnienia. W przypadku tworzenia grupy za pomocą konta Google Ads należy dodać odbiorców do co najmniej jednej grupy reklam.

Konfiguracja Google Merchant Center i feedu produktowego

Jeśli prowadzisz sklep internetowy, musisz połączyć swoje konta Google Ads i Merchant Center, aby kampanie mogły korzystać z danych o Twoich produktach. W tym celu należy zalogować się na konto Merchant Center, wybrać ikonę trzech kropek, a następnie opcję „Łączenie kont”. Następnie musisz wybrać swoje konto Google Ads i zaakceptować na tym koncie prośbę o połączenie z kontem Merchant Center.

Konfiguracja CMS-a

Integracja feedu produktowego i innych danych niezbędnych do prowadzenia kampanii remarketingowej nie zawsze jest łatwa i automatyczna. Problematyczne mogą okazać się zwłaszcza autorskie CMS-y w przypadku których należy ręcznie dodać wszystkie dane.

Nieco inaczej jest z platformami SaaS typu Shoplo, Sky-Shop czy Shoper, bo aby przeprowadzić konfigurację, należy wykorzystać odpowiednią aplikację / moduł.

Sprawdzenie poprawności zbierania danych (atrybutów dynamicznych)

Poprawne dane to poprawnie działająca kampania!

Sprawdź, czy wszystko „zbiera się” właściwie – zrobisz to za pomocą narzędzi takich jak Google Tag Assistant i Google Tag Manager (w trybie debugowania).

Remarketing dynamiczny zwiększa sprzedaż… dynamicznie!

Dzięki odpowiedniej konfiguracji remarketingu dynamicznego jesteś w stanie w krótkim czasie znacząco zwiększyć swoją sprzedaż – tym skuteczniej, im więcej gości na Twojej stronie. Dlatego dla maksymalizacji zysków z tej strategii, warto połączyć ją z metodami, które pozwalają przyciągać ruch organiczny, np. z SEO i Content Marketingiem, oraz płatny, czyli m. in. reklamami w sieci wyszukiwania Google.

Sprawdzone strategie w kampaniach remarketingu dynamicznego

1. Wykorzystaj personalizowane reklamy – reklamy powinny być dostosowane do zachowań użytkowników, takich jak ich preferencje, zainteresowania i ostatnie aktywności na stronie.
2. Użyj inteligentnych ofert – inteligentne oferty pozwalają na automatyczne dostosowanie ceny oferty do wartości, jaką dany użytkownik jest w stanie zaoferować. Możesz użyć tej funkcji, aby uzyskać jak najlepsze wyniki.
3. Zwróć uwagę na koszyki opuszczone przez użytkowników – użytkownicy, którzy zostawili produkty w koszyku, są potencjalnymi klientami. Możesz wykorzystać remarketing dynamiczny, aby przypomnieć im o nieukończonym zakupie i zachęcić do powrotu na stronę.
4. Wykorzystaj sekwencje reklam – sekwencje reklam to seria reklam wyświetlanych użytkownikowi w określonym czasie. Możesz wykorzystać tę strategię, aby przypomnieć użytkownikowi o twojej marce i zachęcić do zakupu.
5. Użyj kreatywnych reklam – kreatywne reklamy są bardziej skuteczne w przyciąganiu uwagi użytkowników. Możesz wykorzystać interaktywne i dynamiczne elementy, takie jak animacje i wideo, aby przyciągnąć uwagę użytkowników i zwiększyć skuteczność reklam.
6. Użyj remarketingu dynamicznego w połączeniu z innymi strategiami reklamowymi – remarketing dynamiczny może być skuteczniejszy, gdy jest stosowany w połączeniu z innymi strategiami reklamowymi, takimi jak kampanie na Facebooku, Google Ads i inne.