Partnership marketing – co to jest i na czym polega marketing partnerski?

Partnership marketing to strategia coraz chętniej stosowana przez małe, średnie i duże brandy. Jak odpowiednio dobrani partnerzy pozwalają firmom zwiększać zasięg swojej marki, optymalizować koszty i dostarczać klientom unikalne rozwiązania?

Z tego artykułu dowiesz się m.in.:

• Czym jest partnership marketing?
• Jakie są rodzaje partnership marketingu?
• Jakie są dobre praktyki w partnership marketingu?
• Jaka jest rola partnership marketingu?

Partnership marketing – definicja

Partnership marketing, znany również jako marketing partnerski, to strategia marketingowa oparta na współpracy co najmniej dwóch podmiotów w celu osiągnięcia wzajemnych korzyści biznesowych. Partnerstwo polega na łączeniu zasobów, doświadczenia, sieci kontaktów oraz sił sprzedażowych partnerów, aby wspólnie realizować cele marketingowe, zwiększać zasięg działania i poprawiać wyniki sprzedaży. W odróżnieniu od tradycyjnej reklamy, marketing partnerski opiera się na wzajemnych relacjach, a nie wyłącznie na transakcjach handlowych^{[1] [2] [3]}.

Partnership marketing to strategia polegająca na współpracy między firmami, które łączą swoje zasoby i działania marketingowe, aby wzajemnie realizować cele biznesowe i zwiększać wartość dla klientów.

Definicja partnership marketingu

Podstawą partnership marketingu jest współpraca między co najmniej dwoma podmiotami, które wspólnie realizują cele marketingowe. Partnerzy biznesowi to firmy, organizacje lub marki, które łączą swoje zasoby, doświadczenie i zasięg, aby wzajemnie się wspierać i rozwijać. Wybór partnerów musi opierać się na spójności wartości, komplementarności ofert oraz zbieżności celów strategicznych.

Z kolei istotą marketingu partnerskiego jest tworzenie dodatkowej wartości dla klientów – może to przybrać formę nowych, zintegrowanych ofert, specjalnych promocji lub doświadczeń konsumenckich, które są wynikiem współpracy dwóch marek. Klienci powinni bez problemu dostrzegać wartość dodaną, a firmy powinny zachęcać ich do skorzystania z oferty każdej ze stron porozumienia.

Partnerzy mogą współdzielić platformy – strony internetowe, kanały social media czy bazy danych klientów – w celu wspólnej promocji produktów lub usług. Często stosuje się promocję krzyżową, w której każdy z partnerów promuje produkty drugiej firmy w ramach własnych kampanii marketingowych. Trzeba jednak pamiętać, że pozytywne efekty są możliwe tylko, gdy partnerzy mają spójne wartości, cele marketingowe oraz podobną grupę docelową.

Rodzaje partnership marketingu

W partnership marketingu wyróżnia się następujące rodzaje współpracy^{[4] [5] [6]}:

• Marketing afiliacyjny polega na współpracy między firmą (reklamodawcą) a partnerami afiliacyjnymi (wydawcami), którzy promują produkty lub usługi reklamodawcy w zamian za prowizję. Wydawcy zarabiają na podstawie wyników, takich jak sprzedaż, kliknięcia lub inne działania podejmowane przez klientów, a partnerzy afiliacyjni mogą prowadzić kampanie marketingowe za pośrednictwem swoich stron internetowych, blogów, kanałów social media czy mailingów.
• Co-branding to forma współpracy, w której co najmniej dwie marki łączą siły, aby wspólnie promować swoje produkty lub usługi. W takim partnerstwie marki komplementarne, które nie konkurują bezpośrednio ze sobą, ale mają podobną grupę docelową, mogą zintegrować swoje oferty, tworząc wspólną promocję. Przykładem może być współpraca producenta elektroniki z firmą zajmującą się akcesoriami elektronicznymi.
• Współpraca w zakresie treści może obejmować tworzenie artykułów, e-booków, raportów branżowych, podcastów czy webinariów, które następnie promują obie strony współpracy. Pozwala to firmom dzielić się wiedzą, budować autorytet oraz zwiększać zasięg swoich treści. Jest to także skuteczny sposób budowania wizerunku eksperta i generowania leadów.
• Często partnerzy biznesowi łączą siły w ramach wspólnego programu lojalnościowego, oferując klientom punkty lub nagrody za zakupy dokonane u każdego z partnerów. Programy tego rodzaju zwiększają wartość dla klientów poprzez oferowanie dodatkowych korzyści w różnych sektorach, na przykład za zakupy w sklepach, korzystanie z usług bankowych czy podróże. Mogą także zwiększać lojalność konsumencką wobec marek.
• Współpraca dystrybucyjna polega na tym, że jeden partner udostępnia kanały dystrybucji drugiej firmie, dzięki czemu może ona dotrzeć do nowych rynków lub segmentów klientów. Przykładem może być sytuacja, w której producent produktów spożywczych wchodzi w partnerstwo z dużą siecią detaliczną, która dystrybuuje jego produkty w swoich sklepach.
• W ramach partnerstw technologicznych firmy współpracują, aby opracować, integrować lub wdrożyć nowe rozwiązania technologiczne, co ma często miejsce w branżach związanych z IT, telekomunikacją lub nowymi technologiami. Przykładem może być współpraca dostawcy oprogramowania z firmą sprzętową, aby stworzyć zintegrowane rozwiązanie, które będzie oferowane jako kompleksowa usługa dla klientów.
• Firmy mogą również łączyć swoje siły w ramach wspólnych wydarzeń, takich jak konferencje, seminaria, targi branżowe czy wydarzenia charytatywne. Współpraca przy organizacji takich wydarzeń pozwala dzielić się kosztami i zasobami, a jednocześnie zwiększa zasięg promocji i rozpoznawalność marek. Sponsoring wydarzeń to kolejny przykład – partnerzy mogą wspólnie promować swoje marki poprzez widoczność w trakcie imprez.
• Marketing rekomendacji polega na współpracy, w której jeden partner rekomenduje produkty lub usługi drugiego partnera w zamian za prowizję lub inne korzyści – mogą działać zarówno w relacjach B2B, jak i B2C. Jest to forma marketingu partnerskiego oparta na zaufaniu i relacjach biznesowych, gdzie jeden partner dzieli się swoimi klientami lub kontaktami z drugim, czerpiąc korzyści finansowe z tej współpracy.

Dobre praktyki w partnership marketingu

Jednym z najważniejszych elementów udanej współpracy jest precyzyjne określenie celów i oczekiwań. Każda ze stron musi jasno zdefiniować, co chce osiągnąć dzięki partnerstwu, jakie zasoby zamierza wnieść do współpracy oraz jakie korzyści oczekuje.

Wyznaczenie mierzalnych celów określa zakres potrzebnych działań i pozwala monitorować postępy oraz ocenić skuteczność działań marketingowych. Wspólne cele pomagają też partnerom utrzymać zbieżność działań i uniknąć rozbieżności.

Przed nawiązaniem współpracy trzeba dokładnie zbadać potencjalnego partnera pod kątem jego reputacji, jakości oferowanych produktów lub usług oraz zgodności z grupą docelową. Partnerzy muszą mieć komplementarne zasoby oraz ofertę, która uzupełnia się, a nie konkuruje z drugą stroną. Partnerzy powinni być również podobni w sposobie działania oraz podejściu do klientów.

Umowa współpracy powinna precyzyjnie określać obowiązki i prawa obu stron, zasady podziału kosztów i zysków, a także mechanizmy rozwiązania ewentualnych sporów. Warto w niej zawrzeć również konkretne cele i wskaźniki sukcesu, ponieważ precyzyjne uregulowanie warunków współpracy zmniejsza ryzyko nieporozumień i konfliktów.

Partnerstwa oparte na długofalowej współpracy pozwalają głębiej zrozumieć wzajemne potrzeby, lepiej dopasować strategie oraz skuteczniej wykorzystywać zasoby. Sprzyjają też budowaniu stabilności biznesowej oraz umożliwiają tworzenie bardziej zaawansowanych projektów marketingowych. Partnerstwo powinno być traktowane nie tylko jako okazja do osiągnięcia krótkoterminowych zysków, ale jako możliwość budowania trwałych więzi biznesowych.

Transparentność, otwarta komunikacja i wzajemne zaufanie są fundamentami udanej współpracy. Partnerzy muszą otwarcie dzielić się informacjami dotyczącymi wyników, wyzwań oraz problemów, które mogą wpłynąć na realizację wspólnych celów. Ważna jest też komunikacja – należy unikać ukrywania informacji lub działań, które mogą podważyć zaufanie do marek.

Każda ze stron powinna wnosić do współpracy unikalne zasoby, takie jak know-how, dostęp do klientów, kanały dystrybucji czy narzędzia technologiczne. Obie strony powinny być równorzędnymi partnerami. Muszą też mieć jasno określone role w realizacji działań, ponieważ nierównomierny podział zadań może prowadzić do napięć, a w skrajnych przypadkach do zerwania współpracy.

Rynek i potrzeby klientów zmieniają się jak w kalejdoskopie, dlatego obie strony powinny być otwarte na wprowadzenie korekt do wcześniej ustalonych planów, jeżeli nowe okoliczności wymagają zmiany podejścia.

Sukces partnership marketingu zależy od tego, jak wspólne działania przekładają się na satysfakcję klientów. Partnerzy powinni zawsze pamiętać, że ich współpraca ma na celu nie tylko osiąganie korzyści biznesowych, lecz także dostarczanie wartości dla konsumentów, która wyróżnia ofertę na tle konkurencji. Powinni też wspólnie analizować wyniki kampanii marketingowych, takie jak wzrost sprzedaży, zasięg kampanii czy poziom zaangażowania klientów i na ich podstawie wprowadzać zmiany w strategii.

Rola partnership marketingu

Partnership marketing przede wszystkim wykorzystuje się do poszerzania zasięgu marketingowego, szczególnie gdy firma chce dotrzeć do nowej grupy odbiorców, ale nie posiada odpowiednich zasobów lub narzędzi, aby samodzielnie przeprowadzić skuteczną kampanię. Dzięki współpracy z partnerami z ugruntowaną pozycją na rynku i dostępem do określonych segmentów klientów można szybko zwiększyć rozpoznawalność marki.

Dzięki współpracy kilku podmiotów można stworzyć zintegrowane oferty, które dostarczają dodatkowe korzyści, takie jak unikalne produkty, specjalne promocje czy innowacyjne usługi. Partnerstwa mogą również przyczynić się do podniesienia jakości obsługi klienta – wspólne działania partnerów umożliwiają rozwiązania bardziej dopasowane do potrzeb odbiorców, co zwiększa zaangażowanie klientów.

Współpracujące firmy mogą dzielić się kosztami kampanii promocyjnych, żeby skuteczniej wykorzystywać swoje budżety marketingowe. Dzięki temu mogą realizować kampanie reklamowe, na które nie mogłyby sobie pozwolić w pojedynkę. Przekłada się to tez lepsze wykorzystanie zasobów, np. poprzez wspólne wykorzystanie kanałów dystrybucji.

Dzięki partnerstwom firmy mogą połączyć swoje zasoby badawczo-rozwojowe, co prowadzi do szybszego wprowadzania innowacji na rynek. Przykładem może być współpraca technologicznych gigantów z innowacyjnymi startupami, w której obie strony czerpią korzyści z wymiany wiedzy i doświadczenia. W takich przypadkach partnerstwo przyspiesza innowacje i zwiększa konkurencyjność obu stron.

Współpraca z zaufanymi i uznanymi partnerami pozwala firmom na czerpanie korzyści z ich autorytetu oraz pozycji na rynku. Wspólne kampanie marketingowe, szczególnie w ramach działań CSR i ESG, mogą przyczynić się do poprawy postrzegania marki przez konsumentów i budowania pozytywnego wizerunku przedsiębiorstwa.