Mentoring – co to jest, dobre praktyki 

Mentoring to narzędzie, dynamicznie wspierające zarówno rozwój osobisty, jak i zawodowy. Jest nieoceniony w kontekście rozwoju pracowników – pozwala zarówno na poszerzanie horyzontów, jak i wzmacnianie relacji w zespole.

Z tego artykułu dowiesz się:  

• Czym jest mentoring?
• Jakie są cele mentoringu?
• Jakie są zadania mentora?
• Jakie są rodzaje mentoringu?
• Jakie są dobre praktyki w zakresie mentoringu?

Mentoring – definicja 

Mentoring jest najczęściej rozumiany jako jednoosobowe zaangażowanie pomiędzy uczącym się, a bardziej doświadczoną osobą. Mentor dzieli się swoją wiedzą i wskazówkami dotyczącymi konkretnych potrzeb. Proces ten może obejmować jednak więcej osób i stanowić fundament rozwoju pracowników.

Mentoring to proces rozwoju zawodowego i/lub osobistego, polegający na tym, że osoba doświadczona (mentor) udziela wsparcia (dzieląc się wiedzą i doświadczeniem) z osobą mniej doświadczoną (mentee).

Definicja mentoringu

Istotą mentoringu jest sytuacja, w której ktoś pragnie się rozwijać i odnieść sukces w danej dziedzinie, poszukuje wsparcia i wiedzy bardziej doświadczonej osoby. Mentoring to w tym przypadku jedno z narzędzi, które umożliwia przekazywanie wiedzy, umiejętności i doświadczenia z pokolenia na pokolenie.

Cele mentoringu  

Głównym celem mentoringu jest rozwój i nauka. Dla podopiecznego mentoring stanowi ścieżkę do samodzielnego rozwoju pod kierunkiem mentora. Jest to okazja do zdobywania nowej wiedzy, umiejętności oraz zwiększania kompetencji w konkretnych obszarach. Dla mentora zaś celem jest bycie przewodnikiem i dzielenie się swoimi doświadczeniami, aby wspierać rozwój i naukę podopiecznego.

Chociaż cel ten może wydawać się oczywisty, to właśnie ta prosta idea kryje w sobie ogromną wartość. Mentoring nie tylko umożliwia transfer wiedzy i doświadczenia, lecz także buduje relacje i wsparcie między mentorami a uczniem.

Współczesne programy mentorskie przyczyniają się do zwiększenia zaangażowania pracowników, poprawy retencji kadry oraz zwiększenia efektywności działania zespołów. Programy te stają się nie tylko narzędziem wspierającym rozwój osobisty i zawodowy, lecz także kluczowym elementem strategii biznesowej organizacji.

Zadania mentora  

Mentorzy wykorzystują swoje doświadczenie, aby wspomagać rozwój osobisty i zawodowy swoich podopiecznych. Ich głównym celem jest przekazywanie wiedzy, umiejętności i perspektyw, które mogą pomóc podopiecznym w osiągnięciu ich celów. Jednak rola mentora to znacznie więcej niż tylko dzielenie się swoimi doświadczeniami. Do ich zadań należą również:

• Aktywne słuchanie – mentorzy nie tylko przekazują wiedzę, lecz także słuchają uważnie swoich podopiecznych. Rozumieją ich cele, potrzeby oraz wyzwania, aby móc dostosować swoje wsparcie do indywidualnych sytuacji. 
• Motywowanie – mentorzy nie tylko udzielają wskazówek i porad, lecz także zachęcają i wspierają swoich podopiecznych na drodze do osiągnięcia ustalonych wcześniej celów. Służą jako źródło motywacji i wsparcia emocjonalnego w trudnych momentach. 
• Wskazywanie drogi – mentorzy dostarczają swoim podopiecznym odpowiednich wskazówek i narzędzi, aby mogli rozwijać swoje umiejętności i podejmować skuteczne decyzje. Jednak zawsze dostosowują swoje wsparcie do indywidualnych potrzeb swoich podopiecznych.  

Rodzaje mentoringu  

Rozwijanie wewnętrznej motywacji podopiecznego wymaga dopasowania rodzaju mentoringu do konkretnej osoby. Inny mentoring sprawdzi się w rozwoju zawodowym, a zupełnie inny w rozwoju społecznym. Oto kilka najpopularniejszych rodzajów mentoringu:

Mentoring 1:1  

Mentoring 1 na 1 to najbardziej klasyczna forma mentoringu. Obejmuje ona jednoosobową relację pomiędzy mentorem a podopiecznym. Mentor zapewnia indywidualną uwagę i wsparcie, dzięki czemu może on całkowicie skupić się na trudnościach i problemach swojego ucznia.  

Przykładem może być relacja pomiędzy Sereną Williams a jej trenerem, Patrickiem Mouratoglou. Od 2012 roku Mouratoglou nie tylko był trenerem Sereny, lecz także jej mentorem. Jego wsparcie sprawiło, że tenisistka zaczęła kształtować swoją strategię, a także ulepszać techniki.  

Mentoring grupowy  

Ten rodzaj mentoringu polega na pracy mentora z grupą podopiecznych. W ten sposób wszyscy uczestnicy mogą dzielić się swoim doświadczeniem, a także pracować nad trudnościami, które nie pozwalają im iść do przodu. Mentoring grupowy wykorzystywany jest w biznesie i nie tylko. Metoda ta od lat stosowana jest w środowiskach edukacyjnych lub dużych organizacjach. 

Przykład dobrego mentoringu grupowego? Spójrz na Akademię Liderów dla dziewcząt, którą stworzyła Oprah Winfrey. Mentorka stworzyła dopracowaną platformę, na której specjaliści z różnych dziedzin, a szczególnie przywództwa, mogą dzielić się swoją wiedzą i doświadczeniem z dziewczętami.  

Mentoring odwrotny  

To właśnie w tej formie tradycyjne role zostają odwrócone. Oznacza to, że mniej doświadczona osoba mentoruje bardziej doświadczonego profesjonalistę, często dzieląc się wiedzą w dziedzinach technologii, mediów społecznościowych czy aktualnych trendów. Ogromną zaletą tego mentoringu jest przełamywanie barier pokoleniowych i wprowadzanie świeżego spojrzenia.  

E-mentoring  

Dzięki postępowi technologicznemu mentoring nie musi być zawsze prowadzony twarzą w twarz. Mentoring na odległość wykorzystuje narzędzia cyfrowe do połączenia mentorów i podopiecznych, którzy nie są w tym samym miejscu geograficznym, oferując elastyczność i szerszy zasięg. 

Mentoring partnerski  

W mentoringu partnerskim osoby o podobnym wieku, pochodzeniu lub poziomie doświadczenia mentorują się nawzajem. Ta wzajemna forma mentoringu może być szczególnie skuteczna w tworzeniu wspierającej społeczności i dzieleniu się doświadczeniami. 

Dobre praktyki w zakresie mentoringu  

Chcesz rozpocząć mentoring biznesowy lub rozwojowy? W takim razie zobacz, co zrobić, aby być dobrym mentorem i przyciągnąć większą ilość odbiorców:

• Bądź wnikliwy – w mentoringu liczą się dwie strony, dlatego zadawaj pytania, które prowokują do głębokiego myślenia i pomagają podopiecznym zidentyfikować cele oraz przeszkody. Wykorzystaj swoje doświadczenie, aby kierować rozmowę w strategicznym kierunku i wspierać podopiecznych w ich rozwoju. 
• Bądź zaangażowany – aktywnie angażuj się w znaczące rozmowy z podopiecznymi i podejmuj działania mające na celu osiągnięcie konkretnych rezultatów. Wyraźnie określaj cele i plany działania, aby wspólnie dążyć do sukcesu. 
• Bądź konstruktywnie obiektywny – przekazuj obiektywne informacje zwrotne i wskazówki, które pomagają podopiecznym w rozwoju. Koncentruj się na konstruktywnych aspektach i sugeruj kroki, które można podjąć w celu poprawy. 
• Bądź otwarty – bądź wzorem do naśladowania poprzez otwarte dzielenie się swoimi doświadczeniami, perspektywami i przemyśleniami. Twórz atmosferę zaufania i wspieraj podopiecznych w rozwiązywaniu problemów poprzez uczciwą i przejrzystą komunikację. 
• Ułatwiaj i prowadź – zachęcaj podopiecznych do refleksji nad własnym postępem i samorozwoju. Pomagaj im odkrywać ich mocne strony, cele oraz obszary do poprawy. Działaj jako przewodnik, który wspiera ich w procesie rozwoju osobistego i zawodowego.