Listy remarketingowe w Google – czym są i jak je tworzyć?

Użytkownicy, odwiedzający daną stronę internetową nie zawsze od razu dokonują zakupu lub innego pożądanego działania. Często zdarza się tak, że podejmują pewną interakcję, a następnie z jakiegoś powodu opuszczają witrynę.

Jak przekonać ich zatem do powrotu na naszą stronę internetową? Skutecznym sposobem jest m.in. remarketing oraz jeden z jego kluczowych elementów, jakim są listy remarketingowe w wyszukiwarce Google. Z tego artykułu dowiesz się:

• Czym jest lista remarketingowa w wyszukiwarce Google?
• Jakie są rodzaje list remarketingowych w Google?
• Jak stworzyć listę remarketingową w wyszukiwarce Google?
• Jakie są dobre praktyki w zakresie list remarketingowych w Google?
• Jakie korzyści wynikają z tworzenia list remarketingowych w wyszukiwarce Google?

Lista remarketingowa w wyszukiwarce Google – definicja

Lista remarketingowa w wyszukiwarce Google to jedna z funkcjonalności Google Ads. Pozwala ona na dotarcie do tych odbiorców, którzy odwiedzili daną stronę internetową, jednak nie dokonali zakupu lub nie podjęli określonej interakcji. Listy remarketingowe stanowią zatem poniekąd listy odbiorców, do których kierowane będą działania remarketingowe, a konkretniej – reklamy w Google Ads. Mowa tu jednak nie o wszystkich działaniach a o takich, które kierowane będą do użytkowników, wyszukujących informacji o produkcie przy zastosowaniu określonych słów kluczowych. Jak działają listy remarketingowe?

Lista remarketingowa w wyszukiwarce Google to funkcjonalność Google Ads, która umożliwia skuteczne docieranie do tych użytkowników, którzy odwiedzili daną stronę, nie dokonali zakupu ani nie weszli w interakcję z witryną oraz aktywnie poszukują interesującego ich produktu lub usługi poprzez wpisywanie odpowiednich zapytań w wyszukiwarkę.

Co to jest lista remarketingowa?

Jeśli użytkownik odwiedza stronę, na której znajduje się kod śledzenia Google Ads, jego wizyta na witrynie jest rejestrowana, a on sam zostaje dodany do listy remarketingowej. W efekcie, reklamodawca może kierować do niego spersonalizowane reklamy, dostosowane do treści, wyszukiwanych w sieci wyszukiwania Google.

Rodzaje list remarketingowych

W zależności od tego, jakie kryterium decyduje o tym, że użytkownik dodawany jest do listy remarketingowej, możemy wyróżnić:

• listy standardowe – oparte na odwiedzinach użytkowników na witrynie,
• listy oparte na konkretnych produktach lub usługach,
• listy oparte na konwersjach,
• listy oparte na listach mailingowych lub informacjach kontaktowych,
• listy oparte na interakcjach w aplikacjach mobilnych.

Tworzenie listy remarketingowej w wyszukiwarce Google

Jak tworzyć listy remarketingowe w wyszukiwarce Google? Przede wszystkim, zaloguj się na swoim koncie Google Ads. Następnie wybierz interesującą Cię kampanię, przejdź do kolumny Przegląd i kliknij zakładkę Odbiorcy. W tym momencie wyświetli Ci się tabela – aby dodać odbiorców, wybierz znajdujący się nad nią ołówek lub przycisk Dodaj odbiorców.

Tworzenie list remarketingowych wygląda nieco inaczej w przypadku, gdy docelowym narzędziem działań remarketingowych nie są Google Ads. Wówczas, musisz zalogować się do swojego konta w Google Analytics i przejść do zakładki Administracja. Wybierz kolumnę Usługa, następnie opcję Definicje list odbiorców oraz Odbiorcy. Aby dodać listę remarketingową, kliknij przycisk Nowi Odbiorcy, a w zakładce Definicje Odbiorców wybierz określoną definicję lub stwórz własną grupę użytkowników spełniających preferowane wymagania. Potwierdź swoje działanie, klikając przycisk Zastosuj.

Dobre praktyki w zakresie RLSA

Aby odpowiednio wykorzystać listy remarketingowe, pamiętaj o kilku kluczowych aspektach:

• analiza i segmentacja grupy docelowej – przystępując do tworzenia list remarketingowych, pamiętaj o tym, aby dokonać analizy i segmentacji swojej grupy docelowej; zastanów się, jakie interakcje, podejmowane przez użytkowników będą dla Ciebie najcenniejsze i na tej podstawie dobieraj osoby, które umieścisz na liście remarketingowej,
• dostosowywanie stawek do etapu podróży klienta (Customer Journey) – ponownie kierując do użytkowników reklamy w sieci reklamowej Google, zweryfikuj, na jakim etapie podróży znajduje się każdy z nich; możesz to zrobić m.in. dzięki liście remarketingowej – sprawdzaj, w którym momencie użytkownik opuszcza witrynę i ustalaj różne stawki – przykładowo, dla bardziej aktywnych użytkowników warto ustalać większe stawki – wyświetlane w ramach remarketingu reklamy mogą bowiem przekonać ich do podjęcia pozytywnej decyzji zakupowej,
• dopasowywanie komunikatów do działań, jakie podejmują użytkownicy witryny – oprócz stawek, należy odpowiednio dostosowywać także treści tworzonych w ramach remarketingu reklam – w tym przypadku również pomocna będzie lista remarketingowa, dzięki której dowiesz się, na jakim etapie znajduje się użytkownik, który opuścił Twoją witrynę bez podjęcia oczekiwanych interakcji,
• sprzedaż dodatkowa – reklamy remarketingowe mogą być również pomocne w sprzedaży krzyżowej i dodatkowej (Cross-Selling i Up-Selling) – dzięki listom remarketingowym możesz bowiem sprawdzić, które produkty oglądali użytkownicy i wyświetlać im określone grupy reklam, przedstawiące podobne lub dodatkowe produkty,
• wykorzystywanie ogólnych fraz w liście remarketingowej – tworząc listy remarketingowe, nie ograniczaj się tylko i wyłącznie do jednej grupy odbiorców – pamiętaj o tym, że w przypadku działań remarketingowych, mowa o osobach, które już odwiedziły Twoją stronę, więc potencjalnie są zainteresowane Twoją ofertą,
• wykluczanie z listy osób, które dokonały konwersji – wykluczenie użytkowników, którzy dokonali już konwersji, jest zasadne szczególnie wtedy, gdy chodzi o jednorazowe działanie – np. pobranie pliku pdf czy dokonanie zapisu na zbliżające się wydarzenie – wówczas ponowne kierowanie reklam do osób, które dokonały już konwersji może być nieopłacalne.

Korzyści, wynikające z tworzenia list remarketingowych w wyszukiwarce Google

Tworzenie list remarketingowych to bardzo ważny element strategii remarketingowej, który może przynieść wiele korzyści prowadzonym przez Ciebie działaniom. Do najważniejszych z nich należą m.in.:

• zwiększenie współczynnika konwersji – listy remarketingowe pozwalają na kierowanie reklam do tych użytkowników, którzy są realnie zainteresowani proponowanymi im produktami lub usługami, co może wpłynąć na zwiększenie współczynnika konwersji,
• zwiększenie świadomości marki – efektem tworzenia list remarketingowych oraz wyświetlania reklam wybranym użytkownikom jest także zwiększenie świadomości marki – osoba, która odwiedziła Twoją witrynę, zobaczy bowiem ponownie ofertę Twojej marki, co w efekcie doprowadzi do jej większej rozpoznawalności,
• większa skuteczność reklam – kierując reklamy do odpowiednich użytkowników, znajdujących się na liście remarketingowej, wpływasz na większą skuteczność wyświetlanych przekazów reklamowych,
• kontrolowanie budżetu – listy remarketignowe pozwalają na kontrolowanie budżetu i ponowne kierowanie reklam tylko do tych użytkowników, którzy wcześniej przeglądali dostępną na Twojej stronie ofertę,
• mniejsza ilość porzuconych koszyków – tworząc listy remarketingowe i kierując reklamy do wybranych użytkowników, wpływasz również na mniejszą ilość porzuconych koszyków,
• lepsze wyniki sprzedażowe – skuteczna reklama, skierowana na podstawie listy remarketingowej do odpowiednich użytkowników, będzie zachęcać ich do podjęcia pozytywnej decyzji zakupowej, a w efekcie, wpłynie na lepsze wyniki sprzedażowe.