​​Geofencing – co to jest i na czym polega?

Geofencing może być jednym z najskuteczniejszych narzędzi marketingowych. Jak działa i jak dzięki tworzeniu wirtualnych granic wokół wybranych obszarów można wysyłać spersonalizowane komunikaty reklamowe?

Z tego artykułu dowiesz się m.in.:

• Czym jest geofencing?
• Jakie są rodzaje geofencingu?
• Jak działa geofencing?
• Jak wdrożyć geofencing?
• Jak wykorzystuje się geofencing?
• Jakie są ograniczenia geofencingu?
• Jakie są zalety geofencingu?

​Geofencing – definicja

Geofencing to technologia oparta na lokalizacji, która pozwala definiować wirtualne granic na określonym obszarze geograficznym. Do działania wykorzystuje systemy GPS, sieci komórkowe lub Wi-Fi, umożliwiając w ten sposób monitorowanie i reagowanie na ruch obiektów w wyznaczonych granicach.

Geofencing to technologia polegająca na tworzeniu wirtualnych stref na podstawie lokalizacji, co pozwala na wysyłanie powiadomień lub uruchamianie działań marketingowych, gdy użytkownicy wchodzą do określonego obszaru.

Definicja geofencingu

Gdy urządzenie, takie jak smartfon czy tablet, przekroczy określoną granicę geograficzną, system może wyzwalać określone działania, takie jak powiadomienia, wysyłanie wiadomości czy wykonywanie innych zautomatyzowanych czynności. Tę technologię stosuje się w różnych dziedzinach, takich jak marketing, bezpieczeństwo, logistyka czy zarządzanie flotą^{[1] [2] [3]}.

​​Rodzaje geofencingu

Geofencing można podzielić na kilka rodzajów^{[4] [5] [6]}, np. w zależności od stosowanej technologii:

• Geofencing oparty na GPS wykorzystuje systemy nawigacji satelitarnej (GPS) do określania lokalizacji urządzenia. Jest bardzo precyzyjny i skuteczny na otwartych przestrzeniach, gdzie sygnał GPS jest mocny. Wykorzystuje się go głównie w zarządzaniu flotami, systemach bezpieczeństwa oraz aplikacjach nawigacyjnych ze względu na jego wysoką dokładność/
• Geofencing oparty na sieciach komórkowych wykorzystuje sygnały z masztów telefonii komórkowej do określania lokalizacji urządzenia. Choć jest mniej dokładny niż GPS, jest skuteczniejszy w miejscach, gdzie sygnał GPS może być słabszy, np. w miastach lub budynkach. Stosuje się go m.in. w marketingu lokalizacyjnym oraz w aplikacjach mobilnych.
• Geofencing oparty na Wi-Fi, jak wskazuje nazwa, wykorzystuje sieci Wi-Fi do ustalania granic geograficznych. Jest szczególnie przydatny w miejscach zamkniętych, takich jak centra handlowe, lotniska czy biura, gdzie sygnał GPS jest niedostępny lub niewystarczający. Jest bardzo precyzyjny na niewielkich obszarach i używa się go głównie do śledzenia obecności w zamkniętych środowiskach, a także w systemach kontroli dostępu.
• Geofencing oparty na technologii Bluetooth wykorzystuje nadajniki Bluetooth, zwane beaconami, które wysyłają sygnały do urządzeń znajdujących się w ich zasięgu. Jest to technologia bardzo precyzyjna na niewielkich obszarach, np. w sklepach, muzeach czy na targach. Często stosuje się go do dostarczania lokalnych ofert handlowych lub informacji w czasie rzeczywistym.
• Geofencing dynamiczny nie opiera się na stałych granicach geograficznych, lecz tworzy strefy wokół poruszających się obiektów, takich jak pojazdy. Strefy te mogą zmieniać swoją lokalizację w zależności od ruchu obiektu, co jest szczególnie przydatne w zarządzaniu flotami transportowymi, gdzie można monitorować i reagować na zmiany w czasie rzeczywistym.

Technologię tę można też klasyfikować ze względu na kształt wirtualnego ogrodzenia:

• W geofencing okrągłym obszar objęty monitorowaniem ma kształt koła, a jego centrum stanowi określony punkt geograficzny, zwykle współrzędne GPS. Granicę definiuje się na podstawie promienia wyznaczonego wokół tego punktu. Najczęściej stosuje się go w aplikacjach mobilnych i systemach logistycznych, w których ważne jest śledzenie obiektów w odniesieniu do jednej lokalizacji, np. wokół sklepu, magazynu czy stacji benzynowej. Rozwiązanie to ma niskie wymagania obliczeniowe, ale może nie być w stanie precyzyjnie dopasować się do rzeczywistych granic fizycznych obszaru.
• Geofencing wielokątny bazuje na bardziej skomplikowanym kształcie, co pozwala precyzyjnie dostosować granice do rzeczywistych kształtów obszaru. Definiuje się je poprzez zestaw punktów (współrzędnych GPS) połączonych liniami. Jest to idealne rozwiązanie tam, gdzie konieczne jest ścisłe odwzorowanie granic nieruchomości, np. w przypadku monitorowania farm, parków, centrów handlowych, lotnisk czy innych dużych terenów. Wyróżnia się precyzją, ale wymaga zaawansowanych algorytmów i większych zasobów obliczeniowych.

​Działanie geofencingu

Geofencing działa^{[7] [8] [9]} dzięki wirtualnym granicom (zwanym „ogrodzeniami”) wokół określonych obszarów geograficznych oraz monitorowaniu urządzeń znajdujących się w wyznaczonych strefach lub przemieszczających się przez nie. Technologia ta jest zintegrowana z GPS, sieciami komórkowymi, Wi-Fi czy Bluetooth.

Pierwszym krokiem jest zdefiniowanie granic geograficznych, w obrębie których ma zostać uruchomione działanie systemu. Mogą mieć formę okręgów lub złożonych wielokątów dostosowanych do topografii danego obszaru.

Kiedy użytkownik lub obiekt wyposażony w urządzenie zdolne do śledzenia lokalizacji (np. smartfon, tablet, czujnik GPS) zbliża się do granic wirtualnego ogrodzenia lub przekracza je, system otrzymuje informacje o jego położeniu. Następnie proces wygląda następująco:

• Urządzenie użytkownika, takie jak smartfon, nieustannie monitoruje swoją lokalizację za pomocą dostępnych technologii.
• System stale analizuje, czy urządzenie znajduje się wewnątrz, na zewnątrz czy zbliża się do wyznaczonych granic.
• Gdy urządzenie przekroczy wirtualną granicę, system aktywuje wcześniej zdefiniowane działania, np.:
  • Powiadomienia i alerty (np. przypomnienia o wykonaniu zadania po wejściu do konkretnej lokalizacji).
  • Automatyczne działania, takie jak włączanie lub wyłączanie urządzeń (np. w systemach inteligentnych domów), rejestrowanie obecności czy aktywowanie funkcji aplikacji.
  • System może też gromadzić informacje o ruchu i zachowaniu użytkowników w określonych obszarach, co przydaje się np. w marketingu.
• System może działać zarówno w czasie rzeczywistym, jak i w sposób powtarzalny, ciągle monitorując przekroczenia granic. Może to też być jednorazowa akcja (np. wysłanie jednego powiadomienia po przekroczeniu granicy) lub monitorowanie regularnych wejść i wyjść z danego obszaru.

Działanie geofencingu zależy od czynników, takich jak dostępność sygnału GPS, gęstość sieci komórkowej, dostępność Wi-Fi czy precyzja urządzeń monitorujących. Jego dokładność może różnić się w zależności od środowiska, w którym jest używany – na otwartych przestrzeniach dokładność GPS jest wysoka, ale w obszarach zabudowanych lub w budynkach lepiej sprawdzają się technologie Wi-Fi czy Bluetooth.

​​Wdrażanie geofencingu

Wdrożenie geofencingu rozpoczyna się od określenia celów – może to obejmować monitorowanie ruchu pojazdów, wysyłanie powiadomień marketingowych do użytkowników znajdujących się w określonych lokalizacjach czy kontrolę dostępu do określonych obszarów.

Następnie należy wybrać technologię lokalizacyjną, która najlepiej odpowiada na potrzeby danego zastosowania. W zależności od wymagań można zdecydować się na system oparty na GPS, na sieciach komórkowych lub skorzystać z technologii Wi-Fi czy Bluetooth.

Kolejnym krokiem jest zdefiniowanie obszarów geograficznych do monitorowania. Bez względu na kształt powinny być dokładnie określone, zwłaszcza w przypadku miejsc z dużą różnorodnością topograficzną lub koniecznością precyzyjnej kontroli dostępu.

Potem można przejść do integracji systemu geofencingowego z aplikacjami lub platformami, które będą go wykorzystywać. Może to wymagać stworzenia oprogramowania do monitorowania lokalizacji użytkowników i automatycznego wyzwalanie określonych akcji. Na pewno należy zadbać o infrastrukturę, która zapewni płynne działanie systemu.

Trzeba też opracować zasady dotyczące reakcji na przekroczenie geofencingu. Bez względu na podejmowane działania, muszą być one dostosowane do celów biznesowych oraz powinny zapewniać pozytywne doświadczenia użytkownikom.

Nie można zapomnieć o aspektach prawnych – geofencing do działania wymaga danych dotyczących lokalizacji, a to wymusza konieczność spełnienia wymogów związanych z ochroną prywatności użytkowników. Należy też zadbać o zgody użytkowników na śledzenie ich lokalizacji oraz zapewnić, że wszystkie zebrane dane będą bezpiecznie przechowywane i nie będą wykorzystywane w sposób niezgodny z przeznaczeniem.

Po zakończeniu fazy wdrożeniowej ważne jest śledzenie efektywności systemu oraz zbieranie danych na temat jego funkcjonowania, żeby wprowadzać ulepszenia i dostosowywać działania systemu do aktualnych potrzeb.

​Wykorzystanie geofencingu

W marketingu geofencing stosuje się przede wszystkim do tworzenia spersonalizowanych kampanii reklamowych i zwiększania zaangażowania klientów. Gdy np. użytkownik smartfona wchodzi w zdefiniowaną strefę, może otrzymać powiadomienie o promocjach, rabatach czy nowych produktach dostępnych w pobliskich sklepach.

Geofencing może być również stosowany w retargetingu lokalizacyjnym – strategii, w której reklamy wyświetla się osobom, które odwiedziły określoną lokalizację. Jest to przydatne w promowaniu lokalnych wydarzeń, nowych sklepów czy punktów usługowych.

Poza marketingiem geofencing stosuje się przede wszystkim w logistyce do monitorowania ruchu pojazdów, optymalizacji tras oraz zwiększania efektywności operacyjnej. Dzięki niemu można śledzić, czy pojazd dostawczy wjechał lub opuścił określoną strefę, co pozwala zarządzać czasem dostaw i ułatwia monitorowanie postępów w realizacji zadań.

W sektorze bezpieczeństwa technologia ta pozwala chronić określone obszary – systemy mogą np. automatycznie uruchamiać alarmy, wysyłać powiadomienia lub włączać monitoring wideo, gdy ktoś nieuprawniony przekroczy wirtualną granicę. Sprawdza się to w kontroli dostępu do obiektów przemysłowych czy lotnisk.

W inteligentnych domach system geofencingowy może automatycznie włączać światła, regulować temperaturę czy zamykać drzwi, gdy użytkownik wchodzi lub opuszcza dom.

​Ograniczenia geofencingu

Jednym z głównych ograniczeń geofencingu jest jego zależność od technologii lokalizacyjnych, co sprawia, że jego precyzja będzie spadać w miejscach, gdzie sygnały są słabe lub niedostępne. Z tego powodu w niektórych sytuacjach technologia może zawodzić.

Aplikacje korzystające z geofencingu często działają w tle, stale monitorując lokalizację urządzenia, co może prowadzić do zwiększonego zużycia baterii w smartfonach czy innych urządzeniach.

Warto też podkreślić, że przy dużej liczbie użytkowników i monitorowanych obszarów przetwarzanie danych w czasie rzeczywistym wiąże się z kosztami i potrzebą utrzymania wysokiej jakości systemu.

​Zalety geofencingu

Geofencing pozwala precyzyjnie monitorować ruch osób i obiektów w określonych strefach geograficznych, a to może przełożyć się na optymalizację procesów operacyjnych oraz lepsze zarządzanie. Przykładowo, w branży logistycznej dzięki tej technologii można lepiej kontrolować flotę, co prowadzi do skrócenia czasu dostaw i poprawy efektywności operacyjnej.

Warty odnotowania jest też fakt, że dzięki geofencingowi firmy mogą dostarczać spersonalizowane oferty i treści na podstawie bieżącej lokalizacji użytkownika, a to zwiększa zaangażowanie i skłonność do zakupów. Tego rodzaju marketing lokalizacyjny pozwala docierać do klientów, gdy są oni najbardziej skłonni do skorzystania z oferty.

Geofencing oferuje też szerokie możliwości analizy danych, które mogą być wykorzystywane do dalszej optymalizacji działań marketingowych, operacyjnych czy bezpieczeństwa. To z kolei może przekładać się na lepsze zarządzanie zasobami.