Desk research – co to jest i na czym polega?

W czasach, gdy dostęp do informacji jest niemal nieograniczony, desk research staje się niezastąpionym narzędziem dla firm, naukowców i marketerów. To metoda, która pozwala zgłębić dany temat bez konieczności wychodzenia z biura czy przeprowadzania kosztownych badań terenowych. Czym dokładnie jest metoda desk research i jak ją skutecznie wykorzystać?

Z tego artykułu dowiesz się:

• Czym jest desk research?
• Gdzie desk research znajduje zastosowanie?
• Jakie są zalety desk research?
• Jak przeprowadzić desk research?

Najważniejsze informacje:

• Desk research to metoda badawcza polegająca na analizie danych zastanych – zbieraniu i analizowaniu już istniejących informacji, bez tworzenia nowych danych.
• Metoda ta opiera się na przeglądzie różnych źródeł, takich jak: artykuły naukowe, raporty, bazy danych, strony internetowe, media społecznościowe czy fora internetowe.
• Główne zalety desk research to oszczędność czasu i pieniędzy w porównaniu do badań pierwotnych oraz możliwość szybkiego zgromadzenia potrzebnych informacji.
• Proces przeprowadzenia desk research obejmuje: określenie pytań badawczych, wybór wiarygodnych źródeł danych, zbieranie i analizowanie informacji oraz przygotowanie raportu.
• Desk research znajduje zastosowanie w wielu dziedzinach – od biznesu (analizy konkurencji, badanie rynku) po naukę (literature review, budowanie fundamentu pod projekty badawcze).

Desk research – definicja

Zamiast tworzyć nowe informacje poprzez ankiety czy wywiady, desk research opiera się na przeglądzie źródeł takich jak artykuły naukowe, raporty branżowe, bazy danych czy strony internetowe. To podejście pozwala szybko zdobyć potrzebne informacje bez angażowania dużych zasobów.

Desk research (znany również jako badania wtórne lub secondary research) to metoda badawcza polegająca na zbieraniu danych już istniejących, czyli analizie danych zastanych.

Definicja desk research

Weźmy za przykład firmę, która chce wprowadzić produkt na rynek. Zamiast od razu inwestować w badania pierwotne, najpierw sprawdza, co już wiadomo na temat preferencji klientów – analizuje fora internetowe, opinie klientów na stronach www czy raporty konkurencji. To właśnie esencja desk researchu – wykorzystanie tego, co już istnieje, by lepiej zrozumieć badany obszar.

Metoda desk research opiera się na systematycznym zbieraniu i analizowaniu informacji z różnych źródeł. Nie ma jednej standardowej struktury tego procesu, ale zazwyczaj obejmuje kilka kluczowych etapów, które prowadzą do przygotowania raportu lub podsumowania spostrzeżeń. Chodzi o to, by przekształcić rozproszone dane w spójną wiedzę, która odpowiada na konkretne pytania badawcze.

Proces zaczyna się od określenia celu – co dokładnie chcemy zbadać? Może to być analiza konkurencji, trendów rynkowych czy potrzeb odbiorców. Następnie badacz przeszukuje źródła danych, takie jak media społecznościowe, wypowiedzi ekspertów czy źródła wewnętrzne firmy, aby znaleźć odpowiedzi. Niezbędne jest krytyczne podejście – nie każda informacja jest równie wiarygodna, dlatego trzeba ocenić jej jakość.

Zastosowania desk research

Metoda desk research jest wykorzystywana w wielu dziedzinach, od biznesu po naukę. Jej uniwersalność sprawia, że sprawdza się w różnych sytuacjach – zarówno przy tworzeniu strategii marketingowej, jak i pisaniu pracy akademickiej.

W biznesie firmy badawcze często sięgają po desk research, by przeprowadzić analizę konkurencji. Przeglądając strony www rywali, ich profile w mediach społecznościowych czy recenzje klientów, mogą dowiedzieć się, co działa, a co nie.

W nauce badacze korzystają z artykułów naukowych i baz danych, by budować fundament pod własne projekty badawcze. Nawet w sektorze non-profit desk research pomaga zrozumieć potrzeby społeczności na podstawie istniejących raportów.

Zalety desk research

Jedną z największych zalet desk researchu jest jego efektywność. W porównaniu do badań pierwotnych, takich jak ankiety czy wywiady, wymaga mniej czasu i pieniędzy. Dane są już dostępne – wystarczy je znaleźć i przeanalizować. To szczególnie cenne w sytuacjach, gdy budżet jest ograniczony lub potrzebujemy szybkich odpowiedzi.

Kolejnym plusem jest możliwość spojrzenia na badany temat z różnych perspektyw. Łącząc źródła wewnętrzne, jak raporty firmy, z zewnętrznymi, jak wypowiedzi ekspertów, uzyskujemy pełniejszy obraz sytuacji. Na przykład startup planujący ekspansję może w krótkim czasie dowiedzieć się, jakie trendy dominują na rynku, bez angażowania dużych zasobów.

Oszczędność czasu to kolejna zaleta tej metody. Gdy badanie zostało przeprowadzone prawidłowo, badacz może skupić się na interpretacji i opracowaniu wniosków, zamiast angażować się w czasochłonne procesy pozyskiwania danych pierwotnych. Firmy badawcze często rozpoczynają swoje projekty właśnie od desk researchu, by zoptymalizować cały proces badawczy i lepiej ukierunkować ewentualne późniejsze badania pierwotne.

Przeprowadzanie desk research

Przeprowadzenie desk research wymaga planowania i precyzji. Choć proces może się różnić w zależności od projektu, istnieje kilka uniwersalnych kroków, które pomagają osiągnąć dobre rezultaty. Razem tworzą one solidną podstawę dla każdego projektu badawczego.

Określenie pytań badawczych

Wszystko zaczyna się od jasno sformułowanych pytań badawczych. Przykładowo, jeśli firma chce wejść na nowy rynek, może zapytać: „Jakie są preferencje konsumentów w tym regionie?” lub „Kim są główni konkurenci?”. Te pytania wyznaczają kierunek poszukiwań i pomagają uniknąć marnowania czasu na nieistotne dane.

Precyzyjne określenie zakresu przeglądu literatury pozwala na efektywne zbieranie danych i eliminuje ryzyko rozproszenia uwagi na poboczne wątki. Warto pamiętać, że dobre pytania badawcze powinny być konkretne, mierzalne i możliwe do zbadania przy użyciu dostępnych źródeł.

Wybór źródeł danych

Kolejnym krokiem jest wybór miejsc, w których znajdziemy odpowiedzi. Mogą to być źródła tematyczne, takie jak artykuły naukowe w pracy akademickiej, raporty branżowe w biznesie czy fora internetowe w badaniach konsumenckich. Warto też sięgnąć po źródła wewnętrzne – na przykład dane sprzedażowe firmy – oraz zewnętrzne, jak bazy danych czy strony internetowe.

Umiejętność selekcji wiarygodnych źródeł danych stanowi o wartości całego procesu badawczego. Nie każde źródło ma taką samą wartość – warto krytycznie oceniać pochodzenie danych i metodologię ich zbierania. W jakich sytuacjach warto odwołać się do konkretnych źródeł? Na przykład, gdy potrzebujemy najświeższych informacji o szybko zmieniającym się rynku, media społecznościowe i recenzje klientów mogą okazać się cenniejsze niż raporty sprzed kilku lat. Z kolei do oceny długoterminowych trendów warto sięgnąć po opracowania naukowe, które oferują bardziej pogłębioną analizę danych zastanych. Największą wartość ma często triangulacja danych z wielu niezależnych źródeł, co pozwala zweryfikować ich wiarygodność i uzyskać wielowymiarowy obraz badanego obszaru.

Analiza i przygotowanie raportu

Po zebraniu danych przychodzi czas na ich analizowanie. To moment, w którym badacz szuka wzorców, porównuje informacje i wyciąga wnioski. Wyniki są następnie zestawiane w raporcie desk research, który może zawierać omówienie słabych stron badanego tematu, wskazanie luk w danych czy rekomendacje na przyszłość.

Analiza danych zastanych nie polega wyłącznie na kompilacji znalezionych informacji, ale na ich interpretacji w kontekście konkretnych pytań badawczych. Warto stosować techniki kategoryzacji i kodowania danych, które ułatwiają identyfikację kluczowych wzorców. Przygotowanie raportu to więcej niż proste przedstawienie tematu – to umiejętność podsumowania spostrzeżeń w sposób zrozumiały dla odbiorcy. Dobry raport zawiera zarówno syntezę zebranych informacji, jak i wskazanie ograniczeń przeprowadzonego desk researchu. Jego struktura powinna logicznie prowadzić czytelnika od pytań badawczych, przez metodologię i zebrane dane, aż po końcowe wnioski i rekomendacje.

Desk research to sposób na szybkie i efektywne zgłębienie badanego obszaru bez konieczności zaczynania od zera. Dla firm to szansa na lepsze zrozumienie rynku i klientów, dla naukowców – solidna baza do dalszych badań, a dla marketerów – źródło inspiracji do nowych kampanii. Jego siła tkwi w prostocie i dostępności – w świecie pełnym danych wystarczy wiedzieć, gdzie szukać i jak je wykorzystać. Inwestycja w tę metodę to krok w stronę świadomych decyzji, opartych na rzetelnej wiedzy. To podejście, przy odpowiedniej realizacji, daje odpowiedzi na pytania, które mogą zmienić sposób działania firmy czy projektu.