Corporate gifting – co to jest i na czym polega?

Corporate gifting to więcej niż tylko wręczanie upominków – to strategiczne narzędzie budowania i umacniania relacji biznesowych. Jak właściwie dobrany prezent może nie tylko wyrażać wdzięczność, lecz także wpływać na lojalność klientów czy motywację pracowników?

Z tego artykułu dowiesz się m.in.:

• Czym jest corporate gifting?
• Jak działa corporate gifting?
• Jakie są przykłady corporate giftingu?
• Jak prawo definiuje corporate gifting?
• Jakie są dobre praktyki we wręczaniu prezentów firmowych?
• Jaka jest rola corporate giftingu?

Corporate gifting – definicja

Corporate gifting (co można tłumaczyć jako prezenty korporacyjne lub upominki firmowe, zaś sam proces można nazwać obdarowywaniem korporacyjnym) to praktyka obdarowywania osób lub organizacji związanych z działalnością firmy, takimi jak klienci, partnerzy biznesowi, pracownicy czy dostawcy. Do jej celów zalicza się budowanie i wzmacnianie relacji biznesowych, zwiększanie lojalności, wyrażenie wdzięczności, a także promowanie marki^{[1] [2]}.

Corporate gifting to praktyka wręczania upominków osobom lub organizacjom związanym z działalnością firmy, mająca na celu wzmocnienie relacji biznesowych, budowanie lojalności i poprawę wizerunku marki.

Definicja corporate giftingu

Prezenty mogą przyjmować różne formy, od drobnych upominków, takich jak spersonalizowane gadżety, po ekskluzywne przedmioty, takie jak wysokiej jakości produkty czy vouchery na usługi. Powinny być jednak dopasowane do odbiorcy, a także mieć wartość materialną i symboliczną. W wielu przypadkach stanowią one element strategii marketingowej i pomagają w budowaniu pozytywnego wizerunku marki^{[3] [4]}.

Działanie corporate giftingu

Działanie corporate giftingu^{[5] [6]} opiera się na idei budowania długotrwałych relacji poprzez wyrażanie wdzięczności, uznania lub dobrej woli w formie prezentów. W ten sposób można wzmacniać więzi między firmą a jej interesariuszami, co może prowadzić do zwiększonego zaangażowania, lojalności oraz satysfakcji po obu stronach. W tym kontekście trzeba pamiętać o aspekcie emocjonalnym – prezenty niosą ze sobą ładunek symboliczny, który podkreśla szacunek, jakim firma darzy swoich odbiorców.

Obdarowanie klienta upominkiem może nie tylko sprawić mu przyjemność, lecz także zacieśnić współpracę, przypominając o wartości relacji i trosce firmy o jego potrzeby. Z punktu widzenia pracownika, taki gest może zwiększyć poczucie przynależności do firmy, a także motywować do dalszego zaangażowania. W przypadku partnerów biznesowych czy dostawców, prezenty mogą umacniać pozytywne relacje, co w dłuższej perspektywie może sprzyjać lepszym warunkom współpracy.

Przykłady corporate giftingu

Prezenty firmowe mogą przybierać różne formy w zależności od kontekstu i relacji między firmą a obdarowywanym:

• personalizowane upominki, takie jak notesy, długopisy, kalendarze czy kubki z logo firmy lub imieniem obdarowanego,
• kosze zawierające ekskluzywne produkty, takie jak wina, czekolady, kawa czy produkty regionalne,
• vouchery na określone usługi,
• sprzęt elektroniczny, taki jak powerbanki, słuchawki, głośniki Bluetooth, czy nawet smartwatche,
• pióra znanych marek, zegarki czy inne eleganckie akcesoria,
• odzież i akcesoria, takie jak kurtki, koszulki, szaliki czy czapki z logo marki,
• upominki związane z ekologią, takie jak torby wielorazowego użytku, bambusowe akcesoria, notatniki z recyklingu czy zestawy roślin do samodzielnego uprawiania,
• ekskluzywne doświadczenia, takie jak zaproszenia na wyjazdy incentive, wycieczki, degustacje win, kursy gotowania lub jazdy sportowym samochodem,
• karty podarunkowe,
• subskrypcje popularnych serwisów, np. platform streamingowych, aplikacji do nauki języków, kursów online czy serwisów muzycznych.

Corporate gifting a prawo

Prezenty korporacyjne w Polsce podlegają przepisom prawa podatkowego, które określają zasady ich rozliczania zarówno z perspektywy podatku dochodowego, jak i VAT. W przypadku podatku dochodowego należy rozróżnić, czy prezent ma charakter reklamowy, czy reprezentacyjny, co wpływa na możliwość zaliczenia go do kosztów uzyskania przychodu.

Prezenty o charakterze reklamowym, których wartość nie przekracza 200 zł, mogą być uwzględnione w kosztach uzyskania przychodów. Dotyczy to zwłaszcza drobnych upominków, takich jak gadżety reklamowe lub kartki świąteczne, które są przekazywane masowo kontrahentom czy klientom^{[7] [8]}.

Z kolei prezenty o charakterze reprezentacyjnym, które mają budować prestiż firmy, czyli np. droższe wina czy ekskluzywne produkty wręczane tylko wybranym kontrahentom, nie mogą być zaliczane do kosztów podatkowych^[9]. Wydatki na takie prezenty nie są traktowane jako bezpośrednio związane z uzyskiwaniem przychodów, a tym samym nie spełniają warunków ustawowych do uznania ich za koszt uzyskania przychodu^[10]. Obdarowany musi jednak rozliczyć prezent, ponieważ jest to przychód – szczególnie jeśli wartość podarunku przekracza 200 zł netto^[11].

Prezenty korporacyjne, które przekraczają wartość 100 zł netto w ciągu roku na jedną osobę, wymagają odprowadzenia podatku VAT. Istnieje jednak możliwość odliczenia VAT od wydatków na prezenty, jeśli są one związane z działalnością reklamową lub promocyjną firmy^[12], a drobne prezenty o wartości poniżej 20 zł nie wymagają prowadzenia szczegółowej ewidencji^[13].

Dla pracowników obowiązują specjalne przepisy, szczególnie w kontekście prezentów finansowanych z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych. Prezenty sfinansowane z tego funduszu, takie jak paczki świąteczne, są zwolnione z podatku dochodowego, pod warunkiem że spełniają określone kryteria, np. są to świadczenia rzeczowe^[14].

Dobre praktyki we wręczaniu prezentów firmowych

Umiejętny corporate gifting wymaga personalizowania prezentów – odbiorca musi czuć, że firma dostrzega jego indywidualność i znaczenie. Prezenty, które uwzględniają jego gust, zainteresowania lub potrzeby, są skuteczniejsze niż masowe, identyczne upominki.

Trzeba też zwrócić uwagę na jakość prezentów i wybierać tylko te, które są wysokiej jakości i funkcjonalne. Niezależnie od tego, czy chodzi o drobne gadżety, czy bardziej ekskluzywne upominki, jakość wpływa na odbiór firmy – niskiej jakości produkty mogą przynieść efekt odwrotny od zamierzonego.

Prezent musi być zgodny z misją, wizją i wartościami firmy. Dobrze jest wręczać np. upominki ekologiczne lub pochodzące od lokalnych dostawców, ponieważ buduje to pozytywny wizerunek oraz pokazuje troskę o środowisko i społeczności lokalne.

Trzeba też pamiętać, że w Polsce obowiązują przepisy dotyczące podatku VAT i dochodowego, które należy uwzględnić przy planowaniu prezentów, aby uniknąć problemów z fiskusem, ponieważ dary o wartości powyżej ustalonego prawnie limitu mogą być traktowane jako przychód odbiorcy i podlegać opodatkowaniu.

Ważne jest też wyczucie czasu – prezenty powinny być wręczane w odpowiednich momentach, np. na święta, jubileusze, ważne wydarzenia w życiu firmy lub obdarowanego. Wręczanie upominków w przemyślanych momentach zwiększa ich wartość emocjonalną i symboliczną.

Prezenty powinny być wręczane w sposób, który nie będzie wzbudzał podejrzeń o próbę przekupstwa lub wywierania nieodpowiedniego wpływu, szczególnie w relacjach biznesowych z partnerami z sektora publicznego.

Rola croporate giftingu

Z punktu widzenia relacji z klientami oraz partnerami biznesowymi, obdarowywanie może służyć jako wyraz uznania i wdzięczności za współpracę, a także jako narzędzie umacniające więzi. Prezenty przekazywane z wyczuciem mogą skutecznie wpływać na budowanie lojalności i długotrwałych relacji, co może prowadzić do zwiększenia zaangażowania klientów i ich skłonności do dalszej współpracy.

Wewnątrz organizacji prezenty pełnią rolę motywacyjną i budującą morale wśród pracowników. Podarunki, szczególnie związane z okazjami, jak jubileusze, sukcesy projektowe czy święta, mogą wzmacniać poczucie przynależności i zaangażowania. W ten sposób firma pokazuje troskę o pracowników, co pozytywnie wpływa na ich satysfakcję z pracy.

Dobrze zaplanowane i przemyślane prezenty mogą także przyczyniać się do wzrostu reputacji marki jako odpowiedzialnej społecznie. Obdarowywanie staje się wtedy nie tylko formą wyrażania uznania, lecz także elementem public relations.

W kontekście biznesowym, prezenty korporacyjne są narzędziami do budowania przewagi konkurencyjnej – takie gesty mogą wyróżnić firmę na tle innych i sprawić, że jej oferta będzie bardziej pamiętana przez potencjalnych kontrahentów.