Call to action (CTA) – co to jest, dobre praktyki i przykłady

Call to action to jedno z najpotężniejszych narzędzi w marketingu internetowym. Jak skutecznie zaprojektowane wezwanie do działania nie tylko przyciąga uwagę, ale także nakierowuje użytkowników do wykonania określonej akcji?

Z tego artykułu dowiesz się m.in.:

• Czym jest call to action?
• Jakie cechy powinno mieć dobre call to action?
• Jakie są rodzaje CTA?
• Jakie są najlepsze umiejscowienia call to action?
• Jakie są zastosowania call to action?
• Jak napisać call to action?
• Jak stworzyć przycisk CTA?
• Jak analizować skuteczność CTA?
• Jakie są korzyści z call to action?

Call to action – definicja

Call to action (CTA), czyli wezwanie do działania, to termin stosowany w marketingu i komunikacji, który odnosi się do zachęty skierowanej do odbiorcy, mającej na celu skłonienie go do podjęcia określonego działania. Może to być np. kliknięcie linku, zapis do newslettera, zakup produktu czy pobranie aplikacji.

CTA (“wezwanie do działania”) to termin używany w marketingu do opisania jakiegoś polecenia skierowanego do odbiorcy, które ma na celu skłonienie go do podjęcia określonego działania.

Definicja CTA

Często stosuje się je w materiałach reklamowych, na stronach internetowych, w e-mailach marketingowych czy w reklamach społecznościowych, aby przekonać odbiorcę do natychmiastowej interakcji. Jego skuteczność zależy od formy, umiejscowienia oraz jasności przekazu.

Cechy dobrego call to action

Dobre call to action powinno motywować potencjalnego klienta do podjęcia określonego działania, ale ku temu musi spełniać kilka cech.

Przede wszystkim powinno być jasne i zrozumiałe – odbiorca musi od razu wiedzieć, co ma zrobić, by zrealizować zamierzony cel. W związku z tym treść powinna być konkretna i jednoznaczna, np. „Zarejestruj się teraz” zamiast ogólnikowego „Dowiedz się więcej”.

W CTA często wprowadza się poczucie pilności lub ekskluzywności, żeby zwiększyć motywację potencjalnego klienta do szybkiego działania. Zwroty takie jak „Oferta ograniczona czasowo” czy „Tylko dziś” mogą skutecznie skłonić użytkowników do kliknięcia.

Żeby zachęcić odbiorcę, call to action powinno być także dobrze widoczne i wyróżniać się na tle innych części strony czy materiału marketingowego. Odpowiedni kontrast kolorystyczny, rozmiar przycisku lub wyeksponowanie wezwania w nagłówku mogą poprawić skuteczność. Warto pamiętać, że wezwanie do działania nie musi być ograniczone do tekstu – może być także przycisk lub ikona w landing page czy stronie głównej; ważne jest, żeby zwracały na siebie uwagę.

Call to action musi być krótkie, zwięzłe i skierowane bezpośrednio do użytkownika – długie, sformułowania np. na stronie głównej sklepu internetowego mogą zniechęcić lub wprowadzić niepotrzebne zamieszanie.

Call to action powinno też być związane z treścią strony lub komunikatu, a także dostosowane do etapu, na którym znajduje się użytkownik. Inne wezwanie do działania będzie odpowiednie dla osoby, która dopiero poznaje produkt w wynikach wyszukiwania, a inne dla kogoś, kto już rozważa zakup.

Skuteczne wezwanie do działania powinno być ukierunkowane na korzyści, które użytkownik osiągnie po wykonaniu pożądanej akcij, co często stosują reklamy internetowe. Wskazanie wartości (np. „Pobierz za darmo” lub „Zdobądź 20% rabatu”) przyciąga uwagę i może zwiększyć współczynnik klikalności.

Rodzaje CTA

Call to action mogą przybierać różne formy w zależności od celu i wykonania określonej czynności:

CTA sprzedażowe

Call to action tego typu ma na celu bezpośrednie skłonienie odbiorcy do złożenia zamówienia w sklepie internetowym. Może to być prośba o dokonanie transakcji, zapisanie się na próbny okres czy złożenie zamówienia – jest to klasyczny przykład konwertowania leadów. Często spotykane formy to:

• „Kup teraz”
• „Zamów teraz”
• „Dodaj do koszyka”
• „Pobierz za darmo”.

CTA informacyjne

Tego rodzaju wezwanie kieruje użytkownika do dalszych informacji o produkcie, firmie lub usłudze, pomagając mu w podjęciu decyzji zakupowej lub rozwiązywaniu problemu. Często prowadzi na konkretną stronę internetową – spotyka się je na stronach ofertowych, blogach czy landing pages. Przykłady to:

• „Dowiedz się więcej”
• „Zobacz szczegóły”
• „Przeczytaj pełny artykuł”
• „Sprawdź nasze usługi”.

CTA rejestracyjne

W przypadku rejestracyjnych wezwań do działania celem jest zachęcenie użytkownika do zapisania się do konkretnej usługi lub do założenia konta. Może dotyczyć to np. newsletterów, platform e-learningowych czy portali społecznościowych. Popularne formy to:

• „Zarejestruj się teraz”
• „Dołącz do nas”
• „Załóż konto”
• „Subskrybuj nasz newsletter”.

CTA zachęcające do pobrania

Celem tego komunikatu jest zachęcenie użytkowników do pobrania aplikacji, e-booka, pliku PDF, programu lub innych zasobów dostępnych online. Często wykorzystuje się je w strategiach content marketingowych, których celem jest oferowanie wartościowych treści w zamian za dane kontaktowe lub wykonanie innej określonej akcji. Przykłady to:

• „Pobierz teraz”
• „Zdobądź darmowy e-book”
• „Pobierz aplikację”
• „Zainstaluj teraz”.

CTA angażujące społecznościowo

Treść tego typu zachęca użytkowników do interakcji z treściami w mediach społecznościowych, takich jak polubienia, udostępnianie, komentowanie czy śledzenie profilu. Jego celem jest zwiększenie zaangażowania społecznościowego, rozbudowa bazy fanów czy promowanie treści w sieci. Przykłady to:

• „Polub nas na Facebooku”
• „Udostępnij to ze znajomymi”
• „Śledź nas na Instagramie”
• „Zapisz się na nasze wydarzenie”.

CTA do kontaktu

Ten rodzaj ma zachęcać użytkownika do nawiązania kontaktu z firmą lub organizacją. Może dotyczyć to np. wysłania zapytania, umówienia się na spotkanie, skontaktowania się z działem obsługi klienta. Przykłady to:

• „Skontaktuj się z nami”
• „Zadaj pytanie”
• „Umów się na spotkanie”
• „Zadzwoń teraz”.

CTA oparte na udostępnianiu

Wezwania tego typu mają podkreślić korzyści z dzielenia się treściami, co pomaga w zwiększeniu zasięgu danej kampanii lub materiału. Może to być polecenie konkretnej treści lub zaproszenie do współdziałania w ramach jakiegoś projektu. Przykłady:

• „Podziel się tym z przyjaciółmi”
• „Opowiedz o nas”
• „Zaproś znajomych”
• „Poleć naszą usługę”.

CTA związane z opinią

Te wezwania kierują użytkowników do wyrażenia swojej opinii, recenzji lub odpowiedzi na pytania dotyczące produktów, usług lub doświadczeń z marką. Mają na celu pozyskanie informacji zwrotnej oraz zaangażowanie użytkowników w proces poprawy jakości oferty. Przykłady to:

• „Podziel się swoją opinią”
• „Zostaw recenzję”
• „Wypełnij ankietę”
• „Ocena produktu”.

CTA z poczuciem pilności

CTA, które wywołuje poczucie pilności, nakłania gości witryny do natychmiastowego działania. Użycie zwrotów sugerujących ograniczony czas lub liczbę dostępnych miejsc jest jednym z najpopularniejszych zagrań w marketingu internetowym, które może przełożyć się na wzrost współczynnika konwersji i współczynnika klikalności. Przykłady to:

• „Tylko dziś”
• „Zarejestruj się przed końcem miesiąca”
• „Ostatnia szansa”
• „Tylko X miejsc dostępnych”.

CTA do przekierowania na inną stronę

Wezwanie tego rodzaju prowadzi użytkownika do strony internetowej z konkretnymi informacjami lub na bardziej szczegółową sekcję na stronie. Celem może być nawigowanie użytkownika w obrębie strony lub witryny, aby dotarł do pożądanej treści. Przykłady:

• „Przejdź do naszej oferty”
• „Zobacz więcej produktów”
• „Odwiedź nasz blog”
• „Znajdź najbliższą lokalizację”.

CTA do próbki lub demo

Celem tego komunikatu jest skłonienie użytkownika do wypróbowania produktu lub usługi przed podjęciem decyzji o zakupie. Może to obejmować dostęp do próbnej wersji oprogramowania, darmowego okresu próbnego lub testowania usługi. Przykłady:

• „Wypróbuj za darmo”
• „Zacznij bez ryzyka”
• „Przetestuj nasze demo”
• „Darmowy okres próbny”.

Najlepsze umiejscowienia call to action

Umiejscowienie na stronie internetowej lub w materiałach marketingowych determinuje skuteczność CTA. Dobre rozmieszczenie wezwania do działania zwiększa szanse na konwersję, czyli realizację oczekiwanej akcji przez użytkownika.

Oto kilka wskazówek dotyczących optymalnych miejsc:

Na górze strony

Wezwanie umieszczone “na górze strony” – czyli w obszarze widocznego ekranu bez konieczności przewijania – jest jednym z najważniejszych miejsc. To pierwsze, co użytkownik zobaczy, gdy wejdzie na stronę. Ważne, aby było zwięzłe, wyraziste i przekonywujące. Użytkownicy, którzy nie mają czasu lub chęci przewijać strony, docenią możliwość szybkiego podjęcia akcji. Przykładem może być przycisk „Kup teraz” w górnej części strony produktowej.

Po pierwszym akapicie

Umieszczenie po pierwszym akapicie lub sekcji wstępnej treści przycisku CTA zachęca do kliknięcia, szczególnie na stronach ofertowych. Dzięki temu można dostarczyć użytkownikowi pierwsze informacje, które mogą go przekonać do dalszej interakcji, a po zapoznaniu się z najważniejszymi punktami, użytkownik jest gotów, by kliknąć w przycisk i przejść do kolejnego etapu. Przykładem jest button “Zarejestruj się” umiejscowiony po krótkim wprowadzeniu do oferty.

Na końcu strony

CTA znajdujące się na końcu strony, po zaprezentowaniu pełnej treści, może być bardzo skuteczne, szczególnie gdy strona oferuje szczegółowe informacje lub przekonywujące argumenty, które stopniowo prowadzą użytkownika do podjęcia decyzji. Jest to popularna strategia na stronach produktowych, landing pages, czy stronach z długimi opisami. Przykład: Po szczegółowym opisie korzyści i recenzji – przycisk „Kup teraz” lub „Zarejestruj się”.

W bocznym pasku

Umieść CTA w bocznym pasku i obserwuj efekty! Tego typu wezwanie jest często wykorzystywane w formie “sticky” (przyklejonej), co oznacza, że pasek z przyciskiem będzie widoczny podczas przewijania strony, niezależnie od tego, w jakiej sekcji użytkownik się znajduje. Dzięki temu przycisk jest zawsze w zasięgu wzroku.

Po wypełnieniu formularza

Na stronach wymagających od użytkownika wypełnienia formularza, wezwanie do działania może pojawić się tuż po jego wypełnieniu lub wysłaniu. W przypadku formularzy rejestracyjnych, kontaktowych czy subskrypcyjnych call to action po przesłaniu formularza może skłonić użytkownika do wykonania podjęcia pożądanej akcji, np. zakupu lub udostępnienia treści.

W pop-upach i modalach

Pop-upy, czyli okienka wyskakujące na stronie, to skuteczne narzędzie do wyświetlania CTA, szczególnie jeśli chcesz przyciągnąć uwagę użytkowników w odpowiednim momencie. Na przykład pop-up z ofertą rabatu po kilku sekundach spędzonych na stronie lub po przewinięciu jej do określonego punktu może skutecznie zmotywować użytkownika do działania.

Na stronie podsumowania (Checkout page)

W e-commerce call to action na stronie podsumowania zamówienia ma niebagatelna znaczenie, bowiem jest to miejsce, w którym użytkownik podejmuje ostateczną decyzję o zakupie. Z tego względu ważne jest, żeby CTA wyróżniało się formą i tekstem.

Na pasku nawigacyjnym (Sticky header)

Wezwanie umieszczone na górnym pasku nawigacyjnym, widocznym nawet podczas przewijania strony, może przyciągnąć uwagę użytkowników, szczególnie jeśli wygląd przycisku CTA jest zachęcający. Jest to miejsce, które pozostaje w zasięgu wzroku użytkownika przez całą jego interakcję z witryną i wyróżnia się ono na tle pozostałych elementów strony, więc można je wykorzystać, żeby wyjaśnić potencjalnemu klientowi, co zyska po kliknięciu.

W interaktywnych elementach

Wezwanie do działania może być także częścią interaktywnych części strony, takich jak quizy, kalkulatory, testy, które prowadzą użytkownika do kolejnych kroków. Wymienione formy angażują użytkownika, więc można je też wykorzystać do zachęcenia do wykonania określonej akcji.

W treści multimedialnej

Zachęcać do konkretnej akcji można też w kontekście treści multimedialnych, takich jak filmy wideo, prezentacje czy infografiki. W przypadku wideo przyciski mogą być wplecione bezpośrednio w film, np. w formie interaktywnych kart.

Zastosowania call to action

W kontekście e-commerce tekst CTA może bezpośrednio przekładać się na zakupy. Umieszczane na stronach produktowych, w koszyku zakupowym czy na stronach podsumowania zamówienia komunikaty mogą składać się z wezwań typu „Kup teraz”, „Dodaj do koszyka” czy „Zakończ zakupy”.

Call to action znajduje także szerokie zastosowanie w kontekście generowania leadów, szczególnie w obszarze landing pages czy formie formularza kontaktowego. W tym kontekście design CTA wpływa na to, jak skutecznie firma będzie zbierać dane kontaktowe od użytkowników. Wezwania w rodzaju „Zarejestruj się teraz”, „Pobierz darmowy e-book” czy „Zyskaj dostęp do webinaru” mają na celu pozyskanie informacji o użytkownikach w zamian za propozycję wartości, a pozyskane w ten sposób dane można wykorzystać do dalszych działań marketingowych.

W content marketingu celem CTA jest nakłonienie odbiorców do podejmowania akcji związanych z dalszym angażowaniem się w markę, np. przez kierowanie użytkowników do pobrania treści (np. e-booków, raportów czy plików PDF), zapisywania się na kursy online, oglądania wideo lub angażowania się w interakcje na stronach społecznościowych. Tego typu komunikaty pomagają w budowaniu relacji z odbiorcami, ale mogą też zwiększyć współczynnik konwersji i zachęcać do konkretnej reakcji.

W przypadku kampanii reklamowych CTA jest katalizatorem, który zmienia zainteresowanie w konkretne działanie. W tym kontekście najczęściej występuje ono w formie „Skorzystaj z promocji”, „Dowiedz się więcej” lub „Zarejestruj się na darmowy trial” – są to komunikaty, które pomagają skierować odbiorcę na docelowe strony internetowe, gdzie może on podjąć pożądaną akcję.

Na tworzenie CTA decydują się też organizacje non-profit, fundacje, czy marki angażujące się w działania prospołeczne. Przykłady CTA to np. “Rzuć palenie” lub “Segreguj śmieci”, ale może to być każdy inny komunikat, który będzie skłaniać odbiorców do podjęcia działań, takich jak podpisanie petycji, wzięcie udziału w zbiórkach charytatywnych czy wsparcie konkretnej inicjatywy. W takich przypadkach wezwanie jest często powiązane z poczuciem pilności lub misji.

Na stronach internetowych CTA usprawnia nawigację. Przykładem może być zachęta do skontaktowania się z firmą, umówienia się na spotkanie, zapoznania się z ofertą lub przejścia do innej sekcji serwisu. W takim przypadku pomaga w płynnej i intuicyjnej interakcji użytkownika z witryną, poprawiając ogólne doświadczenie użytkownika (User Experience).

Pisanie call to action

Aby napisać dobre CTA, należy pamiętać, że musi być ono zrozumiałe w mig. Odbiorca, niezależnie od kontekstu, musi od razu wiedzieć, co dokładnie ma zrobić. Niejasne lub ogólnikowe zwroty mogą wprowadzać wątpliwości – sformułowanie “Dowiedz się więcej” może być nieprecyzyjne, ale konkretniejsze “Pobierz nasz darmowy przewodnik” jasno wskazuje, co użytkownik ma zrobić i czego się spodziewać po kliknięciu. Nie pisz też w pierwszej osobie liczby pojedynczej – CTA to komunikat skierowany na zewnątrz.

Aby napisać dobre CTA, warto zastosować słowa, które sugerują ograniczony czas podjęcia decyzji. Zwroty takie jak “Oferta ważna tylko do końca tygodnia” lub “Zarejestruj się teraz, aby nie przegapić okazji” mogą skutecznie zmotywować użytkowników do natychmiastowego działania.

Aby stworzyć skuteczne CTA, trzeba brać pod uwagę miejsce, które użytkownik właśnie przegląda lub do czego doszedł na stronie. Jeśli przegląda szczegóły produktu, wezwanie do działania, takie jak „Kup teraz” lub „Zdobądź ofertę specjalną”, będzie naturalnym kolejnym krokiem. Komunikat musi płynnie wynikać z wcześniejszych treści.

Aby stworzyć skuteczne CTA, dostosuj je do psychologicznych motywacji odbiorcy, gdy tylko to możliwe. Ludzie podejmują decyzje w dużej mierze na podstawie tego, co mogą uzyskać, więc dobre CTA powinno jasno wskazywać, co użytkownik zdobędzie poprzez określoną akcję. „Zyskaj 20% rabatu na pierwsze zakupy” to przykład CTA, które kładą nacisk na korzyści.

Aby stworzyć skuteczne CTA, trzeba pamiętać o prostocie. Krótkie wyrażenia, najlepiej jednozdaniowe, sprawiają, że użytkownik łatwiej podejmuje decyzję o kliknięciu.

Aby CTA była dobre, musi być od razu widoczne. Bez względu na to, jak precyzyjnie i przekonująco zostanie napisane, jeśli będzie ukryte wśród innych treści lub słabo wyróżnione, użytkownicy mogą go po prostu nie zauważyć. Musi zatem przyciągać wzrok, np. poprzez odpowiedni kontrast kolorystyczny lub wyróżnienie w ramach struktury strony i musi być łatwe do kliknięcia, szczególnie na urządzeniach mobilnych.

Tworzenie przycisku CTA

Skuteczność CTA często zależy od tego, jak dobrze zaprojektowany jest przycisk call to action. Z tego względu musi wyróżniać się na tle innych elementów strony, zarówno pod względem koloru, jak i rozmiaru. Nie może też pozostawiać wątpliwości co do tego, czym jest, i co oferuje – użytkownik musi od razu zrozumieć, że jest to interaktywny element, który prowadzi do określonej akcji.

W formie graficznej ważna jest też kolorystyka. Dobrze będzie, jeśli będzie on kontrastowy względem tła i innych składowych strony, ale jednocześnie musi dobrze komponować się z resztą designu, aby nie wyglądał na sztuczny. Jeśli na stronie dominują ciepłe kolory, przycisk w zimnym kolorze, takim jak niebieski czy zielony, może się subtelnie wyróżniać. Dobre dobranie koloru ma również znaczenie w kontekście psychologii kolorów – na przykład niebieski kojarzy się z zaufaniem, czerwony z pilnością, a zielony z bezpieczeństwem i sukcesem.

Tekst przycisku musi być krótki, zrozumiały i precyzyjny. Odbiorca powinien od razu wiedzieć, co stanie się po kliknięciu. Należy unikać ogólnych sformułowań (np. „Kliknij tutaj”), które nie mówią nic konkretnego o tym, co użytkownik otrzyma po kliknięciu. Znacznie lepsze są wezwania, takie jak „Pobierz darmowy e-book”, „Zarejestruj się teraz” czy „Zrób zakupy”, ponieważ jasno komunikują, co się stanie po interakcji.

Rozmiar przycisku również ma znaczenie – nie może być ani za mały, ani za duży, aby nie przytłoczył innych elementów strony. Optymalny rozmiar umożliwia łatwe kliknięcie, ale nie zajmuje zbyt dużo miejsca. Warto pamiętać, że przyciski muszą być responsywne.

Warto sobie też zadać pytanie, gdzie zastosować CTA, tj. w którym miejscu strony internetowej powinno się znajdować. Bez względu na ostateczny wybór przycisk powinien być umieszczony w miejscu, które naturalnie przyciąga wzrok użytkownika, najlepiej w kontekście treści, które są wyświetlane na stronie. Musi być tez widoczny już na początku wizyty na stronie, zwłaszcza gdy celem jest szybkie zachęcenie do podjęcia akcji, jak np. zapisanie się na newsletter. Dobrze jest powtarzać go w kilku miejscach na stronie.

Ostatnim ważnym elementem jest działanie po kliknięciu. Użytkownik musi być pewny, że po kliknięciu przycisku czeka go wyraźna reakcja – czy to w postaci przejścia na konkretną stronę internetową, czy pojawienia się nowego okna z potwierdzeniem działania.

Analiza skuteczności CTA

Żeby dobrze wykorzystać CTA, trzeba mierzyć jego skuteczność. Pierwszym krokiem jest mierzenie współczynnika konwersji, który wskazuje na procent użytkowników, którzy po kliknięciu dokonali oczekiwanej akcji. Wysoki współczynnik oznacza, że wezwanie skutecznie nakłania użytkowników do podjęcia działań, a także, że jest dobrze dopasowane do potrzeb i oczekiwań odbiorców.

Aby uzyskać pełniejszy obraz skuteczności twojego CTA, warto również przeanalizować czas interakcji z CTA. Mierząc czas, jaki użytkownicy spędzają na stronie przed kliknięciem w przycisk, można ocenić, czy jest umieszczone w odpowiednim kontekście i czy użytkownicy są wystarczająco zmotywowani do podjęcia działania. Jeśli zbyt długo wstrzymują się przed kliknięciem, może to sugerować, że wezwanie jest niejasne lub nie przekonuje ich do działania.

Warto również przeanalizować współczynnik odrzuceń (ang. bounce rate) na stronach, na których znajduje się call to action. Jeśli użytkownicy szybko opuszczają stronę bez interakcji, może to oznaczać, że przycisk CTA jest słabo widoczny, niewłaściwie umiejscowiony lub jego komunikat nie jest dostatecznie jasny.

Żeby zmierzyć skuteczność CTA, dobrze jest też monitować zaangażowanie użytkowników, zwłaszcza w kontekście interakcji z przyciskiem. Dzięki temu można ocenić, jak dobrze przycisk CTA przyciąga uwagę oraz w jakim stopniu zachęca ich do interakcji. Mapy ciepła pozwalają wizualizować, w które miejsca na stronie użytkownicy klikają najczęściej, co pomaga w optymalizacji rozmieszczenia i wyglądu CTA.

Porównanie różnych wersji tego samego komunikatu i przycisku za pomocą testów A/B może pomóc w tworzeniu CTA oraz pozwala określić, która wersja jest najbardziej efektywna. Testowanie różnych wariantów wyglądu i treści CTA pozwala znaleźć optymalne rozwiązanie, które najlepiej odpowiada na potrzeby użytkowników oraz celom marketingowym, a także mówi odbiorcom, że trafili na profesjonalną stronę internetową.

Ważny jest także wskaźnik klikalności (click-through rate, CTR). Mierzy on, ile osób kliknęło w CTA w stosunku do liczby osób, które zobaczyły ten element. Jeśli jest niski, może to sugerować, że przycisk nie przyciąga odpowiedniej uwagi, nie jest dostatecznie zachęcający lub nie pasuje do kontekstu strony. Pozwala on np. ocenić, jak dobrze CTA wpasowuje się w strategię komunikacyjną oraz jak skutecznie przyciąga odbiorców np. w wynikach wyszukiwania.

Korzyści z call to action

Dobrze zaprojektowane CTA jest wyraźną instrukcją dla odbiorcy, która przekłada się na płynniejszy przebieg procesu zakupowego, rejestracyjnego czy jakiejkolwiek innej interakcji. Dzięki jednoznacznemu wskazaniu, co należy zrobić dalej, call to action upraszcza proces interakcji i przyczynia się do tego, że użytkownicy chętniej angażują się w akcje prowadzące do konwersji, co z pozytywnie wpływa na czas spędzany na stronie oraz na jej ogólną użyteczność.

Przez jasne nakierowanie użytkowników na działanie, jak np. „Kup teraz”, „Zarejestruj się” czy „Pobierz za darmo”, CTA pomaga przekształcić potencjalnych klientów w aktywnych konsumentów lub zainteresowanych odbiorców, co bezpośrednio przekłada się na wzrost liczby transakcji lub zapytań. Daje także szansę na lepszą personalizację oferty. Dzięki możliwości segmentacji odbiorców, marki mogą dostosować wezwania do działania do konkretnych grup użytkowników, co sprawia, że komunikaty stają się trafniejsze.

Przycisk wezwania do działania stanowi swoisty punkt kulminacyjny kampanii reklamowej, gdzie wszystkie wcześniejsze działania mające na celu przyciągnięcie uwagi użytkownika mogą zostać skonwertowane na rzeczywiste wyniki. W przypadku reklam Google Ads, Facebook Ads czy innych form marketingu online call to action może wprost przekładać się na kliknięcia i późniejsze transakcje, ponieważ stanowi punkt bezpośredniego kontaktu użytkownika z ofertą.