​Sztuczna inteligencja i marketing – sierpień 2023

Przed Wami wybór najciekawszych wiadomości i wydarzeń ze świata AI i marketingu, które miały miejsce w sierpniu 2023.

​Osiągnięcia

Jak donosi ComputerWorld, sztuczna inteligencja jest coraz chętniej wykorzystywana w biznesie. Badanie przeprowadzone przez ManpowerGroup pokazuje, że 19% polskich firm planuje wykorzystać AI w procesach rekrutacyjnych w ciągu najbliższych 12 miesięcy, a 20% polskich przedsiębiorstw już wykorzystuje SI w różnych procesach.

O AI często pisze się w kontekście szeroko pojętego Zachodu (głównie Europy i Ameryki Północnej), a tymczasem badanie przeprowadzone przez ekspertów EMIS pokazuje, że liderem pod względem szybkości wdrożeń rozwiązań AI stały się Indie. Warto też odnotować, że w Zjednoczonych Emiratach Arabskich uruchomiono arabskojęzyczny model językowy.

Strajkują scenarzyści, strajkują aktorzy, czy do strajku dołączą muzycy? Hozier zapowiedział, że rozważa zaprzestanie pisania nowych piosenek z powodu zagrożeń generowanych przez AI. Meta podbija rynek AI – firma Marka Zuckerberga zaprezentowała AudioCraft, urządzenie generowania muzyki za pomocą tekstu (tutaj można przeczytać, co napisała o tym sama Meta). Z kolei w The Conversation można przeczytać, jak AI zmienia branżę muzyczną.

Elon Musk – dla jednych półbóg, geniusz i złote dziecko biznesu, dla innych duże dziecko z niewyobrażalną ilością pieniędzy. Musk próbuje zaistnieć na rynku AI – zapowiadał już xAI, konkurencję dla ChataGPT i Barda, a teraz zapowiada, że będzie używał tweetów (iksów?) do trenowania modeli. Znając specyfikę platformy, można spodziewać się wielu, niekoniecznie dobrych, rzeczy.

Warto też przeczytać nowe wytyczne YouTube odnośnie stosowania sztucznej inteligencji w przemyśle muzycznym. Jednocześnie platforma zapowiada, że będzie „skoncentrowana na artystach”. Czy tak będzie? Czas pokaże, ale już teraz warto śledzić wysiłki Google (które należy do spółki Alpahbet, która jest też właścicielem YouTube) i Universal Music na rzecz licencjonowania głosów w celu generowania piosenek przez AI.

Meta uruchamia też nowe chatboty, które będą mogły przybierać różne osobowości, np. Abrahama Lincolna.

Meta walczy też z OpenAI o palmę pierwszeństwa w wyścigu AI. Firma Marka Zuckerberga zapowiada, że niedługo wypuści darmowy model do generowania kodu.

Swojego chatbota uruchamia także Uber. Czy przełoży się to na poprawę wyników firmy, która ostatnio mierzyła się z trudnościami finansowymi? Czas pokaże.

Coraz szerzej z AI korzysta również YouTube, który zapowiedział nową, wykorzystującą tę technologię, funkcję – firma prowadzi właśnie testy generowanych przez SI streszczeń filmów.

Huawei udostępnił za darmo Pangu-Weather – model SI, który w ciągu kilku sekund może generować prognozy pogody. Czy meteorolodzy dołączą do rosnącej listy grup zawodowych, których praca będzie zagrożona przez SI?

Google wprowadził w Meet funkcje wykorzystujące sztuczną inteligencję. AI będzie mogła np. uczestniczyć w spotkaniach i robić notatki. Czy w takiej sytuacji calle będą jeszcze potrzebne?

W kontekście regulacji SI wiele mówi się o obowiązku oznaczania treści wygenerowanych przez AI. Pod względem technologicznym na pomoc przychodzi Google DeepMind, który stworzył SynthID – narzędzie do identyfikacji grafik stworzonych za pomocą generatywnych SI. DeepMind testuje też „osobistego trenera życia”.

Pozostając w temacie regulacji – jednym z rozwiązań problemów związanych z upowszechnieniem AI, jest nacjonalizacja firm zajmujących się jej rozwojem. Co ciekawe, wnioskuje to między innymi Charles Jennings, który jest byłym CEO tego typu firmy. Jak może to wyglądać w USA, wyjaśnia artykuł w Vox, a jak w innych krajach Nature.

Generatywna sztuczna inteligencja wchodzi w nowe rejony – w kampanii „Feel the art of Audi” wygenerowano obrazy na podstawie emocji odczuwanych przez modelką Cocę Rochę, która prowadziła samochód.

W listopadzie odbędzie się pierwszy szczyt bezpieczeństwa poświęcony zagrożeniom i wyzwaniom związanym ze sztuczną inteligencją.

Projektowanie gier dzięki AI wchodzi w nową erę – zaawansowanie narzędzi pozwala projektować gry osobom bez programistycznego wykształcenia. Więcej można przeczytać w Global Games Market Report.

Czy sztuczna inteligencja jest w stanie zrobić smażonego kurczaka? Yum Brands, właściciel marki KFC, twierdzi, że rozwiązania AI mogą pomóc w codziennym działaniu znanej sieci fast foodów.

IBM opracował prototyp wykorzystującego sztuczną inteligencję czipu, który w swojej budowie i działaniu przypomina ludzki mózg. Według zapewnień firmy, gdy czip będzie nieużywany, będzie zużywał niewiele energii (podobnie jak ludzki mózg), co może zmniejszyć środowiskowy wpływ AI.

Generatywna AI od miesięcy odmienia świat e-commerce, a zmiany będą trwać dalej i będą obejmować coraz więcej funkcji. Amazon zapowiedział, że testuje narzędzie do generowania opisów produktów. AI może także zrewolucjonizować recenzje użytkowników – Amazon testuje też AI, które może podsumować wszystkie opinie użytkowników.

Czy inżynierowie mogą obawiać się utraty pracy? Na pewno mogą być pewni, że AI pomoże im w codziennych zadaniach – w Toyocie już pomaga w projektowaniu.

Właściwie codziennie pojawiają się nowe dowody, że AI pozytywnie wpływa na medycynę – znajduje nowe sposoby leczenia, wykrywa nieznane wcześniej zagrożenie czy, jak donosi artykuł Vox, coraz bardziej pomaga w produkcji leków.

W Harvard Business Review można przeczytać, dlaczego AI nie zastąpi ludzi, ale ludzie z AI zastąpią tych niekorzystających z niej.

Microsoft wypuścił Typeface, dołączoną do zestawu Office aplikację, która służy do generowania treści.

Gdyby ktoś był ciekaw, jak wyglądał rozwój sztucznej inteligencji w 2023, McKinsey przygotował wyczerpujące podsumowanie tego, co dotychczas się wydarzyło. Warto też przeczytać o Lilli, nowym chatbocie opracowanym przez McKinsey.

Santander Consumer Bank wykorzystuje obrazy i teksty wygenerowane przez AI w nowej kampanii „Komunikacja stworzona z AI”.

Nowa kampania Tymbarka nie tylko wyróżnia się udziałem Brodki, Króla, Igo i Miousha, ale również teledyskiem wygenerowanym przez AI.

SMS marketing zyskuje nowe oblicze dzięki zastosowaniu sztucznej inteligencji – wiadomości mogą być bardziej spersonalizowane, a SI można wykorzystać także do segmentacji klientów.

Madryt wykorzystał AI w kampanii promującej miasto.

Z AI contentem jest jak z „Fight Clubem” – nie mów nikomu, że go używasz.

​Trudności

W ostatnich wydaniach wielokrotnie pisaliśmy o trudnościach, które tworzy upowszechnienie generatywnej sztucznej inteligencji. Teraz „na wojnę z AI” ruszają pisarze, którzy obawiają się, że AI może posłużyć do bezprawnego generowania nowych książek, które będą przypisywane znanym autorom. Stało się tak już – bezprawnie – w przypadku Stephena Kinga, Harukiego Murakamiego czy Zadie Smith, których działa zostały wykorzystane do trenowania modeli AI. W Vox możecie przeczytać, jak działają tego typu oszustwa. Warto też poczytać, że Google stara się, by data mining był możliwy, chyba że użytkownicy powiedzą inaczej.

Pozostając w temacie książek – podobno AI nie potrafi czytać, ale nie przeszkadza to, żeby wykorzystywać je do recenzowania.

Problem dezinformacji będzie prawdopodobnie towarzyszył AI przez cały czas, Business Insider donosi, że AI poprawiło efektywność generowania fake newsów, a Bloomberg opisuje jak za pomocą prostych metod można obejść zabezpieczenia Midjourney. O tzw. jailbreakerach pisze też Antyweb. Jak wielki jest problem, widać na przykładzie toczącej się już w Polsce kampanii wyborczej, czy działań w Afryce. Podobne sygnały dochodzą też z Wielkiej Brytanii, gdzie jeden z posłów Partii pracy podzielił się w social media zmanipulowanym obrazem przedstawiającym premiera Rishiego Sunaka. Co ciekawe – wystarczy mieć 400 dolarów, żeby zbudować system do dezinformacji. W tym kontekście warto również przeczytać, jak TikTok radzi sobie z treściami generowanymi przez AI.

Firma YouGov zapytała Amerykanów, czy obawiają się szybkiego rozwoju sztucznej inteligencji. 76% respondentów odpowiedziało, że tak. Z kolei, jak donosi raport Salesforce, 43% konsumentów w Polsce obawia się nieetycznego wykorzystania AI. Z drugiej strony 56% uważa, że stosowania AI poprawiłoby ich zaufanie do marki.

Z jednej strony sztuczna inteligencja rewolucjonizuje influencer marketing, pojawienie się wirtualnych influencerów, a szczególnie influencerek, może nasilać już istniejące problemy społeczne np. ze stabilnością związków czy postrzeganiem kobiet przez mężczyzn. Newonce pisze, jak AI wpływa na inceli.

Dane treningowe są jednym z najważniejszych zasobów dla modeli sztucznej inteligencji, ale ich pozyskanie musi odbywać się zgodnie z prawem. W ostatnim czasie głośna była zmiana polityki prywatności Zooma, który na początku zapowiedział, ze będzie używał danych audio i wideo do trenowania swoich modeli, ale później się z tego wycofał, podkreślając, że „nie będzie tego robił bez zgody użytkowników”.

Uważaj o co prosisz swoją sztuczną inteligencję, bo może podsunąć Ci przepis na śmiertelny gaz chlorowy i jeszcze twierdzić, że „odświeżający napój”.

Profesor Michael Wooldridge z wydziału nauk komputerowych Uniwersytetu Oksfordzkiego podkreśla, że AI może i ma wiele zalet, ale ma równie wiele wad, a jedną z najgorszych jest prawdopodobieństwo, że stanie się „szefem z piekła rodem”.

AI z jednej strony jest potężnym narzędziem, które przyspiesza pracę i poprawia jej efektywność, ale wciąż problemem pozostają „halucynacje” dużych modeli językowych. Czas pokaże, czy kiedyś odpowiedzi generowane przez SI będą wolne od błędów i zmyśleń.

Co miesiąc wskazujemy kolejną grupę zawodową albo branżę zagrożoną rozwojem AI. Do całkiem długiej już listy dołącza projektowanie tkanin, które może nie wytrzymać konkurencji ze strony generatorów obrazów. Także architekci mogą się obawiać utraty pracy.

Mało kto o tym wie, ale fakt, że odpowiedzi sztucznej inteligencji na pytania lub prośby są neutralne (niektórzy powiedzieliby – poprawne politycznie), jest zasługą zespołów ciężko pracujących i najczęściej kiepsko opłacanych pracowników z Afryki czy Azji, którzy ręcznie (!) sortują i usuwają wszelkiego rodzaju toksyczny content. W The Guardian można przeczytać o wpływie, jaki taka praca wywarła na Mophata Okinyi’ego, Kenijczyka, który był moderatorem ChataGPT w Nairobi.

Czy rozwój SI okaże się kolejną giełdową bańką? Odpowiedzi próbuje podsunąć The Wall Street Journal.

Powstała SI, która jest w stanie odgadnąć Twoje hasło tylko po dźwięku klawiszy. Czy doprowadzi to do rozwoju wytłumionych klawiatur?

Jednym z największych problemów branży AI jest brak czipów. O tym, jak wpływa to na firmy i modele, pisze CNN. Równie istotny jest dostęp do odpowiedniej jakości danych.

Jedni mówią – AI usprawni pracę. Drudzy mówią – SI doprowadzi do zwolnień. W ostatnich miesiącach pisaliśmy o firmach mediowych, które zdecydowały się zredukować swoje załogi i powierzyć pisanie newsów generatywnym sztucznym inteligencjom. Jakie odniosło to skutki? Cóż, Gannett, amerykański holding medialny, zawiesił swój eksperyment z SI, po tym jak stosowany model zaczął popełniać liczne błędy i generować generyczne treści.

Efektywność jest najważniejszą miarą kapitalizmu. O tym, jak wpływa na pracowników i jak w USA firmy używają AI do redukowania liczby etatów, opowiada Ifeoma Ajunwa w rozmowie z NPR.

Rozwój głosowych AI rodzi wiele zagrożeń – w The Guardian można przeczytać, jak oszuści wykorzystali głos córki pewnej kobiety z Arizony, żeby sfingować jej porwanie.

Uzależnienie od pornografii jest jednym z największych problemów współczesnego świata, a dodatkowo wpływa też na wiele innych kwestii, np. postrzeganie kobiet. Czy AI może rozwiązać związane z tym problemy? Na razie wiele wskazuje, że może je pogłębić.

Disney stworzył zespół odpowiedzialny za poszukiwanie miejsc, w których można ciąć koszty. Jakiego narzędzia będą używać? Wiele wskazuje, że głównie sztucznej inteligencji, która może być zagrożeniem m.in. dla animatorów.

​Perspektywy

Rozwój AI wymaga coraz większych mocy obliczeniowych, więc zarówno dostawcy, jak i klienci poszukują sposobów ich zwiększenia. Ostatnio poruszenie na rynku wywołał fakt, że CoreWeave, jeden z liderów w zakresie technologii chmurowych skoncentrowanych na sztucznej inteligencji, pozyskał 2,3 miliarda dolarów dofinansowania.

O tym, ze AI odmieni rynek pracy, wiadomo nie od dziś. Najnowsze badanie IBM dowodzi, że aż 40% pracowników będzie musiało w związku z tym nabyć nowe umiejętności. Inny przygotowany przez firmę raport opisuje, jak może wyglądać środowisko pracy wykorzystujące AI.

Ministerstwo Edukacji i Nauki opublikowało komunikat o wykorzystaniu AI w edukacji i na lekcjach informatyki. Dla porównania można przeczytać artykuł z New York Timesa, który zbiera doświadczenia nauczycieli i uczniów z USA.

Boom na AI przekład się na boom rynkowy, a inwestorzy coraz mocniej wierzą w rewolucję SI, co pokazują między innymi rosnące ceny akcji Nvidii, która jest jednym z najważniejszych graczy w tej branży. Potwierdzają to też dane z Wall Street.

Jedną z najbardziej palących kwestii związanych z intensywnym rozwojem AI są prawa autorskie – nieznana jest ich przyszłość, ale pewnym jest, że SI może prowadzić do znacznych nadużyć w tym obszarze. Na razie światełkiem w tunelu dla osób zagrożonych wpływem sztucznej inteligencji jest decyzja amerykańskiego sądu, że prace stworzone przez AI nie podlegają prawom autorskim. Warto też zapoznać się z tekstem Farhada Manjoo, publicysty New York Timesa, który zaczyna się od zadania „I’ve got 99 problems with A.I., but intellectual property ain’t one”.

Wiele osób wyrażało opinie, że przez upowszechnienie się AI, zespoły i agencje marketingowe zostaną wyeliminowane. Scott Garrett z Search Engine Land ma odmienną opinię, którą można podsumować napisanym przez niego zdaniem – „AI nie jest panaceum na Twoje problemy biznesowe”. Faktem jest jednak, że SI zmienia metody pracy agencji marketingowych – można o tym poczytać w The European Business Review.

Zostając w temacie marketingu, warto podkreślić, że najważniejszym aspektem wykorzystania AI w pracy marketerów jest etyka. Więcej o etyce AI możecie przeczytać w Sporut Social, ale pamiętajcie, że Google i Microsoft zwolniły swoje zespoły odpowiedzialne za etykę (więcej w poprzednich wydaniach), a choć wielokrotnie osoby zajmujące się AI mówią, że robią to dla rozwoju nauki, Meta, która również ma zasługi na tym polu, otwarcie przyznała, że jej priorytetem będzie zarabianie pieniędzy.

Coś ty Atenom zrobił, Sokratesie, pytał kiedyś Norwid, a my teraz możemy zapytać, co Sokrates mógłby powiedzieć nam o sztucznej inteligencji. Ciekawych odpowiedzi, czy wykorzystujące postać greckiego filozofa dialogi Platona mogą nam coś powiedzieć o współczesnym świecie, zapraszamy do szkicu w Time.

O tym, że jakość modeli AI zależy od danych treningowych, wiedzą już nawet dzieci. Wiedzą one też, że jeśli dane zawierają uprzedzenia, również odpowiedzi będą je zawierać. Wiele wskazuje, że popularne modele AI takowe przejawiają, a Biały Dom pracuje z zespołem hakerów, żeby je wyeliminować.

Jeśli chcieliście kiedyś porozmawiać z Mario, chatboty wykorzystujące generatywną SI (np. Character.AI) mogą wam na to pozwolić. Warto jednak zapytać – jak wpłynie to na fandomy poszczególnych dzieł?

Do robotów zdążyliśmy się już przyzwyczaić, ale roboty korzystające z AI mogą być wciąż pewną nowości. MIT News donosi, że dzięki SI roboty mogą skuteczniej operować całym swoim „ciałem”. Czy zbliżamy się do rzeczywistości z „Blade Runnera” i „Ja, Robot”?

Sztuczną inteligencję można wykorzystać do wskrzeszania zmarłych (co obrazowo pokazał odcinek pierwszy drugiego sezonu „Black Mirror”), ale filozoficzne i psychologiczne implikacje takiego działania mogą być straszne dla żyjących.

Sztuczna inteligencja pomaga w medycynie – jest w stanie tworzyć przeciwciała, których ludzie nie mogliby sobie nawet wyobrazić.

Skąd dowiemy się, że AI stała się samoświadoma? Ciekawych odsyłamy do Science, gdzie zespół naukowców i filozofów przygotował zestaw wytycznych, które pomogą nam to określić.

Czy sztuczna inteligencja jest nam potrzebna wszędzie i zawsze? Nad tym zastanawia się Judy Estrin, CEO JLabs.

W poprzednim wydaniu był rower wykorzystujący AI, w tym będzie to cola – Żabka wypuściła limitowaną edycję Coca Coli Zero, której smak został „współtworzony przez AI”.