Sztuczna inteligencja i marketing – lipiec 2023: najważniejsze wiadomości i wydarzenia

Przedstawiamy najważniejsze informacje ze świata sztucznej inteligencji i marketingu z lipca 2023.

Osiągnięcia

Elon Musk bierze się za kolejny biznes – tym razem wchodzi w świat AI. Być może pamiętacie, że kilka miesięcy temu był jednym z sygnatariuszy listu wzywającego do regulacji sztucznej inteligencji. Teraz zapowiada, że sygnowany przez niego xAI do 2029 roku przekroczy możliwości ludzkiego umysłu. Czy tak będzie, czas pokaże.

W czerwcu 2023 Parlament Europejski głosował przyjęcie AI Act. Regulacje zakazują między innymi stosowania predykcyjnych aplikacji policyjnych czy narzędzi do analiz emocji w czasie rzeczywistym. Także Chińska Republika Ludowa wdraża nowe regulacje w zakresie AI.

Jedną z najważniejszych informacji ze świata AI w lipcu 2023 była premiera Barda, dużego modelu językowego Google. Jest już dostępny w języku polskim. Premiera w Europie przesunęła się ze względu na konieczność uzgodnienia funkcji Barda z nowymi regulacjami UE. Warto przy okazji zapytać, czy Bard będzie kolejnym botem, który zabierze nam pracę. Warto również zauważyć, że Google pracuje nad asystentem AI dla dziennikarzy.

Nie śpi także należąca do Marka Zuckerberga Meta. Firma zapowiedziała, że pracuje nad własnym komercyjnym modelem AI, który miałby później być rozwijany przez start-upy. Pisze o tym także Reuters.

IBM ogłosił premierę platformy AI watsonx. Oprogramowanie pozwala korzystać z szerokiego zakresu funkcji (od telekomunikacji po bankowość), a także pozwala budować własne modele.

Na przełomie czerwca i lipca swoją premierę miał także Claude, chatbot przygotowany przez firmę Anthropic, która dużą wagę przywiązuje do kwestii bezpieczeństwa. New York Times opisuje historię firmy oraz rozważa zagrożenia związane ze sztuczną inteligencją i jak Anthropic zamierza z nimi walczyć.

Chińska firma Alibaba ogłosiła premierę Tongyi Wanxiang, oprogramowania AI generującego obrazy na podstawie poleceń tekstowych.

Salesforce ogłosiło premierę Marketing GPT i Commerce GPT, dwóch narzędzi mających wspomagać personalizację kampanii marketingowych i zakupowych.

Rynek AI rośnie i jest obdarzany coraz większym zainteresowaniem przez inwestorów, którzy według przewidywań Emada Mostaque’a, szefa Stability AI, mogą wyłożyć nawet bilion dolarów na inwestycje.

Choć Google twierdzi, że nie ma znaczenia, czy tekst napisały człowiek, czy maszyna, jeśli jest wartościowy, to trafi do rezultatów wyszukiwania, a Bing jest wprost zintegrowany z Chatem-GPT, wiele osób obawia się i nie chce używać AI contentu, więc stosuje wyspecjalizowane wykrywacze. Tymczasem OpenAI w lipcu wyłączyło swój detektor, ponieważ generował zbyt wiele błędnych wyników.

Żabka wykorzystuje AI m.in. w zarządzaniu sklepem czy magazynowaniu. Wprowadziła także sieć autonomicznych Żabek Nano. Czy tak wygląda przyszłość sprzedaży, czy do Polski dotarły rozwiązania od lat znane w Japonii?

Radio Piekary 22 lipca 2023 roku wyemitowało pierwszą audycję poprowadzoną przez Basię. Nie byłoby w tym nic dziwnego, gdyby nie fakt, że Basia jest prezenterką AI. Z kolei prezenterka AI wykorzystana przez SkyNews na razie zawiodła pokładane w niej oczekiwania.

Coraz mniej osób korzysta w Polsce z Chat-GPT. Ciężko w tym momencie określić, czy przyczynami są premiery mobilnych aplikacji OpenAI, okres wakacyjny lub zmęczenie tematem.

Jeżeli potrzebujecie szybkiego wdrożenia w świat sztucznej inteligencji, BBC przygotowało poręczny słowniczek wyjaśniający 30 najważniejszych terminów z tego zakresu.

Brytyjskie uniwersytety skupione w 24 Russel Group opracowały zestaw wytycznych dotyczących dopuszczalnego użycia AI oraz sposobów radzenia sobie z jej wpływem na edukację.

Time opisuje, jak sztuczna inteligencja może zmienić sposoby podróżowania. Faktem jest, że rozwiązań SI już teraz używają firmy transportowe i logistyczne.

Jak donosi Nature, rozwiązania oparte o sztuczną inteligencję pomagają naukowcom „podsłuchiwać” krytycznie zagrożone wyginięciem inie amazońskie, szerzej znane jako delfiny różowe.

Niedawno przeprowadzone przez KPMG badanie dowodzi, że 15% firm w Polsce już korzysta z AI, a kolejne 13% wdroży tego typu rozwiązania do końca 2023 roku. Badanie pokazuje też, że z SI najczęściej korzysta się w marketingu, produkcji i logistyce.

„Barbie” Grety Garwig niemal od razu stała się kinowym hitem. Równie popularny był oparty o rozwiązania AI generator selfie ze świata Barbie – niedługo po premierze skorzystało z niego 13 milionów użytkowników, w czym można dostrzegać zasługi skutecznej kampanii marketingowej wokół filmu.

Wiele wskazuje, że AI już odmieniło SEO w e-commerce, ale (jeszcze) nie wpłynęło na redukcję zatrudnienia w tym obszarze.

Sultan Meghji, profesor Duke Univeristy, twierdzi, że obecny hype na AI to w dużej mierze zasługa marketingu, a nie szczególnych zdolności używanych rozwiązań.

Trudności

Lejtmotywem „Sztucznej inteligencji i marketingu” są wiadomości o negatywnym wpływie wdrożenia SI na sytuację i dobrostan pracowników. Tym razem sprawie przyjrzała się firma McKinsey, która opublikowała raport „Generative AI and the future of work in America”. Przewiduje on m.in., że 30% zadań wykonywanych w czasie pracy ulegnie automatyzacji, a kobiety są o 1,5 raza bardziej narażone na zmianę lub utratę pracy w wyniku wdrożenia SI. Krótkie podsumowanie raportu przygotowała Rzeczpospolita. Powyższe wiadomości brzmią ciekawie w kontekście jednej – Summit Shah, CEO indyjskiej firmy Dukaan, zwolnił 90% zespołu i zastąpił ich chatbotem AI. Jak sam powiedział – „było to ciężkie, ale konieczne”.

António Guterres, sekretarz generalny ONZ, ostrzega, że niecne użycie AI może doprowadzić do „niewyobrażalnych zniszczeń” i wzywa do utworzenia nowej jednostki podlegającej pod ONZ, która zajęłaby się zagrożeniami związanymi ze sztuczną inteligencją.

Jednym z największych zagrożeń związanych z AI jest dezinformacja. Przewiduje się, że już w 2024 roku, wraz z niegasnącym rozwojem SI, platformy social media mogą stać się prawdziwymi rozsadnikami fake newsów. O wpływie AI na propagandę pisze także The Guardian.

Trwa strajk scenarzystów w Hollywood, do których dołączyli także aktorzy. Burzliwą debatą wywołała m.in. propozycja skanowania wizerunku aktorów i wykorzystywania ich po wsze czasy przez producentów filmowych. Oliwy do ognia dodała informacja, że Netflix oferuje miliony specjalistom od AI.

Wiele osób obawia się (słusznie), że firmy tworzące oprogramowania AI wykorzystają tworzone przez nich treści do szkolenia modeli. Coraz więcej pisarzy, aktorów i innych twórców zapowiada, że nie będzie więcej publikować w Internecie oraz szykuje się na walki w sądach o swoje prawa.

Volkswagen zrobił reklamę z Elis Reginą, znaną brazylijską wokalistką. Problematyczny jednak jest fakt, że Elis nie żyje od 1982 roku, a do jej „wskrzeszenia” wykorzystano sztuczną inteligencję. Reklama z jednej strony wywołała radość fanów, ale też podniosła wiele pytań natury etycznej.

AI coraz intensywniej zaznacza swoją obecność na rynku gier wideo. Rosnące koszty produkcji sprawiają, że producenci coraz częściej decydują się na użycie narzędzi SI, co stanowi zagrożenia dla setek tysięcy osób zatrudnionych w sektorze.

Jak już wielokrotnie pisaliśmy, SI to nie tylko szanse, ale też nowe zagrożenia. Narzędzia AI pozwalają dokonywać oszustw na skale nieznane wcześniej. Jednym z rosnących problemów jest fałszowanie głosu. Przy tej okazji warto poczytać, jak systemy SI wpływały na systemy sprawiedliwości na przestrzeni ostatnich dwóch dekad i dlaczego obecnie warto przyjrzeć się ich roli.

Sam Altman, twórca OpenAI, po raz kolejny twierdzi, że AI stanowi zagrożenie, ale jednocześnie podkreśla, że technologia ta jest „największym krokiem naprzód” w poprawie jakości życia. Warto też pamiętać, że domaga się regulacji opracowanych przez siebie rozwiązań, ale można domniemywać, że w ten sposób on i inni gracze (np. Microsoft czy Google) chcą zapewnić sobie pozycje oligopolistów. Warto też zastanowić się nad twierdzeniem o poprawie jakości życia, ponieważ wiele wskazuje, że w rozwoju AI chodzi głównie o wielkie pieniądze, a samoregulacje Big Techu to tylko zasłona dymna. Ruchir Sharma z Rockefeller International twierdzi też, że skupianie jeszcze większej władzy w rękach technologicznych gigantów z Doliny Krzemowej jest błędem i może prowadzić do problemów. Także Jan Oleszczuk-Zygmuntowski, polski ekonomista przestrzega przed zagrożeniami, które może rodzić taki oligopol.

Skoro już mowa o Dolinie Krzemowej – Pentagon pomaga start-upom AI i inwestuje coraz więcej w rozwój technologii wojskowych wykorzystujących sztuczną inteligencję. O tym, że AI można szeroko wykorzystywać w wojskowości, dowodzi wojna w Ukrainie – esej Nowej Europy Wschodniej pokazuje wiele z nich. Przy tej okazji jednak warto zapytać, czy rozwiązania SI nie staną się w przyszłości potężnymi narzędziami do geolokalizacji?

A co o AI sądzi Bill Gates? Twierdzi on, że ryzyka związane z AI są prawdziwe i nie należy ich ignorować, ale nie są one niczym, z czym ludzkość sobie nie poradzi. A co o AI sądzi Nick Clegg, były wicepremier Wielkiej Brytanii, a obecnie jeden z dyrektorów Facebooka? Twierdzi, że obecnie stosowane modele są „dość głupie”, a zagrożenia z nimi związane zdecydowanie przesadzone. Cóż, nie jest dziwne, że takie słowa padają akurat z ust beneficjentów obecnego rozwoju AI.

Kwestią czasu jest, kiedy AI na dobre zadomowi się w matematyce, ale pytanie brzmi – czy matematycy są na to gotowi?

Czteroletnia dziewczynka umarła w mieście Tsu, w prefekturze Mie w Japonii. Powód? Lokalne władze zdecydowały, że nie należy jej zabierać do domu tymczasowego, ponieważ tak podpowiedziała im sztuczna inteligencja. Mniej więcej miesiąc przed śmiercią dziewczynki, jej matka została zatrzymana przez policję pod zarzutem przemocy domowej.

Sztuczna inteligencja jest zagrożeniem egzystencjalnym, ale raczej nie musimy obawiać się przyszłości z „Terminatora” – bardziej prawdopodobne są większy stres i więcej zaburzeń lękowych oraz stopniowa utrata zdolności do krytycznego myślenia. Wskazuje się też, że skupienie na katastroficznych scenariuszach, skutkuje niedostrzeganiem istniejących problemów. Także Jacek Szlak, redaktor naczelny „Marketingu przy Kawie”, zauważa, że AI ułatwia wiele spraw, ale może nas kosztować utratę typowo ludzkich umiejętności.

W trakcie debaty nad wpływem zaawansowanej sztucznej inteligencji Richard Denison, członek brytyjskiej Izby Lordów, powiedział, żeby posłowie wyobrazili sobie, że AI może zastąpić ich pracę. Pytaniem pozostaje, czy ten eksperyment myślowy brytyjskiego parlamentu przełoży się na faktyczne działania w zakresie minimalizacji skutków upowszechnienia SI.

Jakie jest prawdopodobieństwo zagłady wywołanej przez AI? Zastanawiają się nad tym między innymi Yoshua Bengio, Geoffrey Hinton i Yann LeCun, jedni z ojców chrzestnych tej technologii, laureaci nagrody Turinga w 2018 roku. Jest to ważne, ponieważ coraz więcej ekspertów z tej branży nie wie, jak działają stworzone przez nich modele. Swoje obawy wobec nowych technologii wyraża także Joseph Weizenbaum, naukowiec, który stworzył wiele teoretycznych podstaw współcześnie rozwijanych modeli.

Jednymi z najbardziej zagrożonych utratą pracy w wyniku upowszechnienia AI zawodów jest copywriting. Nowy Marketing zapytał (a jakże!) o zdanie głównego podejrzanego, czyli Chata-GPT. Warto też poczytać, jak AI wpływa na pisanie w ogóle i czy kiedyś duże modele językowe będą w stanie zawierać emocje w generowanych przez siebie tekstach. Wydaje się jednak, że spać spokojnie mogą influencerzy – materiał The Drum dowodzi, że ludzie będą wciąż cenić autentyczność.

A który kraj najbardziej obawia się sztucznej inteligencji? Przytaczane przez Marketing Mag badanie wykonane przez Global Advisor sugeruje, że Australia – aż 69% respondentów odpowiedziało, że z niepewnością obserwuje rozwój sztucznej inteligencji.

Perspektywy

Czy AI może pomóc w walce z inflacją? Zdaniem OECD tak, choć nie stanie się to od razu. Nie zmienia to faktu, że analitycy dostrzegają pozytywny wpływ SI na światowe PKB i rozwój gospodarczy. W innym raporcie OECD donosi, że AI to także zagrożenie, szczególnie dla zawodów z obszarów wymagających specjalistycznych umiejętności, takich jak prawo czy bankowość.

Steam będzie blokować gry korzystające z AI w czasie produkcji. Powód? Obawa o bezprawne wykorzystanie praw autorskich.

Wielokrotnie wspominano, że sztuczna inteligencja wymaga olbrzymich mocy obliczeniowych, przez co staje się poważnym problemem ekologicznym. Czy jednak AI może pomóc firmom w transformacji ESG? Wiele wskazuje, że tak.

A czy AI zastąpi ludzi w seksie? Mo Gawdat, były dyrektor biznesowy Google, twierdzi, że tak.

Yuval Noah Harari, prawdopodobnie najgorętsze nazwisko współczesnej inteligencji, proponuje, żeby karać więzieniem firmy AI tworzące zmyślonych ludzi. Argumentuje to twierdzeniem, że sztucznie wykreowane osoby są zagrożeniem nie tylko dla współczesnych systemów społecznych, ale również dla ludzkich umiejętności poznawczych.

Niektóre osoby zarzucają współczesnym didżejom i twórcom muzyki elektronicznej, że tak naprawdę całą pracę wykonują za nich komputery. Jak w takim razie SI wpłynie na świat muzyki tanecznej?

Pytanie, czy AI zastąpi ludzi w pracy, jest zadawane od wielu lat, a w ostatnich miesiącach zaczęto je zadawać częściej i głośniej. Tymczasem Alexandra Samuel w swoim artykule dla Jstor Daily, pyta nie, czy AI zastąpi ludzi w pracy, tylko jak AI zastąpi ludzką pracę – zauważa ona, że nowy model pracy będzie synergią między człowiekiem i sztuczną inteligencją.

Czy AI potrafi coś wynaleźć? Artykuł New York Timesa donosi, że zdania są podzielone.

A czy AI potrafi pisać żarty? Komicy uczestniczący w festiwalu w Edynburgu twierdzą, że tak, ale z ludzką pomocą.

Czy AI jest przyszłością astrologii? Gwiazdy i karty twierdzą, że tak.