Relacje biznesowe – jak je budować? 

W biznesie liczą się relacje, a szczególnie takie, dzięki którym rozwiniesz możliwości swojego przedsiębiorstwa. 

 Z tego artykułu dowiesz się:  

• Czym są relacje biznesowe?
• Jaką rolę w biznesie odgrywają relacje?
• Jakie są podstawowe wartości relacji biznesowych?
• Jak zbudować relacje biznesowe?
• Jakie są dobre praktyki w budowaniu relacji biznesowych?
• Jakie korzyści wynikają z nawiązywania relacji biznesowych?

Relacje biznesowe – definicja  

Relacje biznesowe to nic innego jak układ międzyludzki w środowisku zawodowym, który kształtuje długoterminową współpracę między różnymi przedsiębiorcami. To nie tylko interakcje pomiędzy osobami reprezentującymi różne firmy, lecz także wzajemne oddziaływania, które budują podstawę do zaufania i szacunku. 

Relacje biznesowe to połączenia, sieci i interakcje, łączące firmę z innymi podmiotami w ramach prowadzonej przez nią działalności.

Definicja relacji biznesowych

Decyzja o podjęciu współpracy z danym partnerem biznesowym często zależy od percepcji Twoich intencji. W jakim stopniu partner biznesowy będzie chciał z Tobą współpracować, zależy od tego, jak jasno i rzetelnie komunikujesz swoje cele biznesowe i wartości. Pamiętaj, że zaufanie to składnik udanych relacji biznesowych, który jest efektem osobistej kultury oraz przestrzegania zasad etyki biznesowej. 

Rola relacji w biznesie

Relacje w biznesie są bardzo ważne, ponieważ wpływają na wiele aspektów działalności przedsiębiorstwa. To czy klient lub partner biznesowy zdecyduje się podjąć z Tobą współpracę, często zależy od prezentowanej przez Ciebie kultury osobistej oraz pierwszego wrażenia, które wywołujesz. 

Twoje zachowanie, sposób wypowiadania się, a nawet sposób ubierania się mogą mieć ogromny wpływ na to, jak jesteś postrzegany w biznesowym środowisku. Pierwsze wrażenie, które tworzysz podczas spotkania biznesowego, trwa zaledwie od 0,1 do 30 sekund. To w tym krótkim okresie ludzie kształtują sobie opinię na temat danej osoby na podstawie wyglądu, zachowania i ogólnej postawy. 

Pozytywna atmosfera podczas spotkań, szacunek, zaufanie oraz pozytywne doświadczenia budują trwałe i korzystne relacje biznesowe. Zasada zaufania ma tu szczególne znaczenie. Rekomendowanie sprawdzonych partnerów biznesowych jest skutecznym sposobem na zdobycie zaufania i budowanie solidnych relacji, co w efekcie pozwala na osiąganie lepszych wyników biznesowych.

Podstawowe wartości relacji biznesowych

Podstawowe wartości relacji biznesowych można określić w czterech słowach: zaufanie, szacunek, wsparcie i szczerość. Takie wartości to podstawa każdej relacji biznesowej:

• Zaufanie – zaufanie oznacza pewność, że partner biznesowy traktuje Twoją firmę tak samo jak swoją własną. To poczucie bezpieczeństwa i pewności, że możesz polegać na drugiej stronie w każdej sytuacji. Budowanie zaufania wymaga czasu i konsekwentnego działania. 
• Szacunek – szacunek to akceptacja i zrozumienie Twojego podejścia do biznesu. Oznacza tolerowanie Twoich decyzji i działań, nawet jeśli partnerzy biznesowi nie zawsze zgadzają się z nimi. Szacunek jest fundamentalny dla budowania pozytywnych relacji biznesowych, ponieważ umożliwia otwartą komunikację i współpracę. 
• Wsparcie – wsparcie oznacza udzielanie pomocy, dawanie oparcia i ułatwianie prowadzenia firmy. To partnerstwo oparte na wzajemnym wsparciu i gotowości do pomocy w trudnych sytuacjach. Wsparcie może przybierać różne formy – od udzielania porad i wsparcia emocjonalnego, po konkretną pomoc w rozwiązywaniu problemów biznesowych. 
• Szczerość – szczerość, czyli bycie prawdziwym w relacjach biznesowych. To uczciwość, przejrzystość i otwartość w komunikacji. Szczerość jest niezbędna dla budowania zaufania i unikania konfliktów w relacjach biznesowych. Bez szczerości trudno jest osiągnąć pełne zrozumienie i współpracę. 

Budowanie relacji biznesowych  

Nie jest łatwo budować relacje biznesowe, szczególnie kiedy dopiero zaczynasz swoją przygodę z poznawaniem potencjalnych partnerów biznesowych czy osób ze swojej branży. Najważniejsze, aby zacząć od małych kroków, a następnie postawić na budowanie solidnej pozycji na rynku. W jaki sposób możesz to zrobić?

Jeśli jesteś początkującym przedsiębiorcą, to musisz liczyć się z tym, że nikt Cię nie zna. Jesteś obcą osobą, która dopiero wchodzi na rynek. Postaraj się więc być widocznym. Bądź tam, gdzie są specjaliści z Twojej branży, udzielaj się na różnych forach, a także uczestnicz w dyskusjach związanych z Twoim obszarem, na przykład za pomocą serwisu LinkedIn.

Ważny jest także udział w eventach branżowych – pozwolą Ci one oko w oko spotkać się z doświadczonymi specjalistami, którzy już doskonale wiedzą, czym jest relacja biznesowa. Wybierz się na szkolenie lub event z prelegentami, podczas którego odbędzie się networking.

Możesz również dzielić się wiedzą, np. przez Internet. Zobacz jak wiele branż i różnych społeczności ma swoje własne czaty, na przykład na Discordzie. To właśnie tam można się dzielić nowościami z branży lub nawiązywać współprace i relacje biznesowe.

Dobre praktyki w budowaniu relacji biznesowych  

Jeśli chcesz, aby dobrych relacji biznesowych stale przybywało, to poznaj właściwe praktyki, które pozwolą Ci podtrzymać nawiązane już kontakty i zdobywać nowe. Oto kilka z nich:

• Rozmawiaj i słuchaj – pamiętaj o tym, aby prowadzić dialog, a nie monolog. Nauka słuchania, a nie tylko słyszenia, pozwala zrozumieć różnorodne perspektywy i lepiej komunikować się z partnerami biznesowymi. 
• Współpracuj – współpraca zamiast rywalizacji ułatwia osiąganie celów biznesowych. Wspieraj swój team, obserwatorów, klientów i partnerów biznesowych, patrząc w jednym kierunku. 
• Okazuj zrozumienie – w trudnych chwilach ważne jest okazywanie zrozumienia i wsparcia, bez oceniania drugiej strony. Każdy ma prawo popełnić błędy – Tobie również się one zdarzą, dlatego bądź wyrozumiały.  
• Zbuduj autorytet – wykorzystaj swoją wiedzę, kompetencje i znajomość najlepszych praktyk, aby zyskać wizerunek eksperta w swoim obszarze. Pokaż innym specjalistom, że warto nawiązać z Tobą relację, ponieważ wiele one wniosą do ich życia. 

Korzyści wynikające z nawiązywania relacji biznesowych  

W każdym poradniku, dotyczącym rozwoju biznesu, znajdziesz wzmianki o kontakcie z klientami i partnerami. To od tych relacji w dużej mierze zależy sukces Twojej firmy. Budowanie relacji biznesowych to istotny element w kształtowaniu wizerunku firmy, a badania pokazują, że dobre relacje w biznesie są niezbędne dla efektywnego działania przedsiębiorstwa. Jakie dokładnie korzyści oferuje budowanie trwałych relacji w biznesie?

• Szybsza reakcja na zmiany – długoterminowe relacje biznesowe umożliwiają szybszą i skuteczniejszą reakcję na zmiany w branży, a to wszystko dzięki dostępowi do aktualnych informacji i wsparciu ze strony partnerów.
• Prężniejszy rozwój firmy – budowanie zaufanej sieci kontaktów sprzyja prężniejszemu rozwojowi firmy poprzez możliwość nawiązywania nowych współprac i otwierania się na nowe rynki.
• Różnorodne perspektywy – spotkania z ludźmi i stały kontakt pomagają poznać oczekiwania innych oraz spojrzeć na różne kwestie z nowej perspektywy. W ten sposób otrzymasz innowacyjne rozwiązania i pomysły, które nie przyszły Ci do głowy.
• Stabilność firmy – stałe grono lojalnych klientów i partnerów wpływa na stabilność firmy oraz buduje jej pozytywny wizerunek. Relacje biznesowe przyczyniają się do długoterminowego sukcesu przedsiębiorstwa.