Click fraud (nieprawidłowe kliknięcia) – co to jest i jak sobie z tym radzić? 

Reklama w sieci stała się jednym z kluczowych narzędzi promocji wielu przedsiębiorstw. Jednak ze wzrostem jej popularności pojawiło się również wiele nieuczciwych praktyk, w tym click fraud, czyli nieuczciwe kliknięcia.

Problem dotyka wielu reklamodawców, marnuje budżet reklamowy i obniża efektywność kampanii. Jak sobie z “ciemną stroną” klikania reklam? 

Z poniższego artykułu dowiesz się:  

• Co to jest click fraud?
• Kto odpowiada za click fraud?
• Jak radzić sobie z click fraud?
• Narzędzia do ochrony przed click fraud?

Click fraud – definicja 

Click fraud, znane również jako nieprawidłowe kliknięcia, to celowe i sztuczne wejścia w reklamy online lub linki sponsorowane, które są generowane przez osoby lub oprogramowanie z zamiarem oszukania systemów reklamowych.  

Najprościej mówiąc: click fraud to oszustwo wyłudzające od reklamodawcy płatność za reklamę typu PPC (pay per click – płatność za kliknięcie).  

Click fraud to forma oszustwa internetowego, stanowiąca poważne zagrożenie dla ekosystemu reklamowego online. Współcześnie, w kontekście powszechnego wykorzystywania reklam typu Pay-Per-Click (PPC), click fraud stał się istotnym obszarem badań.

Definicja click fraud

Proceder ten ma na celu zwiększenie kosztów reklamy lub zmniejszenie skuteczności kampanii reklamowych poprzez generowanie fałszywego ruchu. Może to obejmować kliknięcia wykonywane przez konkurencję, programy komputerowe lub boty, które nie są faktycznymi potencjalnymi klientami. Click fraud prowadzi do marnowania budżetu marketingowego, obniżenia efektywności kampanii i utrudnienia dokładnego mierzenia wyników reklamowych. 

Przyczyny click fraud

Skąd bierze się click fraud? Powody mogą być naprawdę różne, od nieuczciwej konkurencji, po przypadkowe działania nieletnich. Wśród pięciu głównych przyczyn stosowania nieprawidłowych kliknięć wymienić możemy:  

• konkurencję – konkurencyjne firmy lub osoby mogą wykorzystywać click fraud, aby zwiększyć koszty reklamodawców lub osłabić skuteczność ich kampanii. Poprzez generowanie fałszywych kliknięć, mogą spowodować, że reklamodawcy wydają więcej pieniędzy na reklamy, a te nie przynoszą realnych korzyści. 
• webmasterów nastawionych na zysk – Google w ramach programu AdSense oferuje webmasterom przychody za kliknięcie w zamian za prowadzenie reklam na swoich witrynach. Wielu z nich klika więc w swoje reklamy, by otrzymywać więcej pieniędzy w ramach programu partnerskiego. 
• złośliwe oprogramowanie i boty – boty internetowe to programy komputerowe, które mogą automatycznie klikać na reklamy w sposób niezauważalny dla ludzi. Te elementy złośliwego oprogramowania mogą być tworzone i wykorzystywane w celu generowania fałszywego ruchu na stronach lub w reklamach, co z kolei wpływa na koszty reklamodawców i statystyki kampanii. 
• hakerów – niekiedy click fraud może być wynikiem działań osób lub grup mających złe zamiary, które po prostu chcą zakłócić działanie systemów reklamowych, dezinformować lub generować chaos. 
• przypadkowe osoby – niektórzy użytkownicy mogą przypadkowo angażować się w click fraud, nie zdając sobie sprawy, że kliknięcia na reklamy generują koszty dla reklamodawców. Mogą to być dzieci bawiące się na stronach internetowych lub osoby, które mylnie myślą, że kliknięcia wywołane w wyszukiwarce nie mają znaczenia. Można tu też wymienić omyłkowe dwukrotne kliknięcie reklamy. 

Sprawdzone sposoby na click fraud

Istnieje kilka strategii i narzędzi, które można zastosować, aby walczyć z click fraud w obszarze kampanii rozliczanych w modelu CPC jak np. kampanie Google Ads i minimalizować jego wpływ na kampanie reklamowe: 

1. Monitorowanie i analiza – regularne monitorowanie ruchu na stronie internetowej oraz analiza statystyk kliknięć mogą pomóc wykryć wzorce nieprawidłowych działań. Uważne badanie danych pozwala zidentyfikować podejrzane wzorce, takie jak duże ilości kliknięć z tego samego źródła czy nieproporcjonalne kliknięcia w stosunku do konwersji. 

2. Filtrowanie kliknięć – wykorzystanie narzędzi i oprogramowania do filtrowania kliknięć może pomóc w identyfikowaniu i blokowaniu działań pochodzących od znanych źródeł click fraud. Można wykorzystać listy IP, boty, zestawy reguł itp. 

3. Ustalanie limitów kliknięć – określenie limitów kliknięć dla poszczególnych reklam może pomóc w zminimalizowaniu skutków click fraud. Jeśli pewne kliknięcie przekroczy ustalony limit w określonym czasie, może to wskazywać na potencjalny problem. 

4. Wykorzystanie narzędzi analitycznych – narzędzia analizy ruchu, takie jak Google Analytics, pozwalają na śledzenie zachowań użytkowników na stronie, co może pomóc w zidentyfikowaniu nietypowych wzorców zachowań, które mogą wskazywać na click fraud. 

5. Zaawansowane technologie detekcji – współczesne technologie, takie jak uczenie maszynowe i sztuczna inteligencja, mogą być wykorzystane do automatycznego wykrywania wzorców click fraud na podstawie analizy dużej ilości danych. 

6. Wybór wiarygodnych partnerów reklamowych – wybór renomowanych i wiarygodnych partnerów reklamowych może pomóc w zmniejszeniu ryzyka click fraud. Partnerzy o dobrej reputacji zazwyczaj inwestują w narzędzia i strategie ochronne. 

7. Monitorowanie konkurencji – śledzenie działań konkurencji i ewentualnych zmian w ich zachowaniach reklamowych może pomóc w wykryciu potencjalnych prób click fraud ze strony innych firm. 

8. Wdrażanie reguł automatycznych – w niektórych platformach reklamowych można skonfigurować reguły automatyczne, które reagują na podejrzane kliknięcia, na przykład automatycznie zatrzymując kampanie po osiągnięciu pewnej liczby kliknięć z tego samego źródła. 

9. Ręczna weryfikacja – regularna analiza kliknięć i konwersji może być przeprowadzana również ręcznie, aby wykryć ewentualne anomalie. 

Narzędzia do ochrony przed click fraud

Click fraud, jako forma oszustwa internetowego, stanowi istotne wyzwanie dla reklamodawców i dostawców platform reklamowych. W odpowiedzi na to zagrożenie, rynek dostarcza różnorodne aplikacje dedykowane przeciwdziałaniu click fraud. W niniejszym opracowaniu, przeprowadzamy przegląd wybranych aplikacji, analizując ich funkcje, skuteczność oraz wkład w redukcję click fraud.

1. ClickGUARD: ClickGUARD to platforma analizy ruchu reklamowego, która wykorzystuje technologie anti-fraudowe w celu wykrywania oszustw. Aplikacja analizuje różne źródła ruchu, w tym mobilne urządzenia oraz przeglądarki internetowe, identyfikując podejrzane wzorce kliknięć. Dzięki analizie głębokiej oraz uczeniu maszynowemu, ClickGUARD dostarcza zaawansowanych narzędzi wykrywania click fraud. Polecamy korzystanie z tego systemu, który wykorzystujemy w kampaniach dla naszych klientów.
2. ClickCease: ClickCease to zaawansowana aplikacja, która wykorzystuje technologie anti-bot oraz analizę zachowań użytkowników do wykrywania i zapobiegania click fraud. Aplikacja identyfikuje nieprawidłowe wzorce kliknięć oraz automatyczne boty, a także pozwala na zarządzanie listą IP do blokowania. Dzięki analizie geolokalizacji, ClickCease identyfikuje kliknięcia z nieodpowiednich obszarów geograficznych.
3. Fraudlogix: Fraudlogix to zaawansowana platforma analityczna, która oferuje kompleksową analizę ruchu reklamowego. Wykorzystuje algorytmy uczenia maszynowego do wykrywania podejrzanych wzorców, w tym kliknięć generowanych przez boty, kliknięć z fałszywych adresów IP oraz kliknięć z nieodpowiednich źródeł. Aplikacja oferuje również narzędzia raportujące oraz monitoring czasu rzeczywistego.
4. Anura: Anura to narzędzie oparte na analizie zachowań użytkowników, które skupia się na wykrywaniu click fraud oraz oszustw związanych z transakcjami online. Aplikacja analizuje m.in. nawigację, ruch myszki oraz czas spędzony na stronie w celu odróżnienia prawdziwych użytkowników od oszustów. Anura oferuje również rozwiązania do wykrywania oszustw związanych z transakcjami finansowymi.
5. AdTector: AdTector to aplikacja, która skupia się na weryfikacji jakości kliknięć reklamowych. Wykorzystuje algorytmy analizy danych, aby ocenić autentyczność kliknięć oraz ich potencjalną wartość biznesową. Aplikacja umożliwia reklamodawcom monitorowanie i filtrowanie kliknięć w czasie rzeczywistym, pomagając zminimalizować straty związane z click fraud.

Click fraud stanowi poważne zagrożenie dla skuteczności kampanii reklamowych online. Radzenie sobie z tym problemem wymaga zrozumienia jego mechanizmów oraz zastosowania skutecznych strategii obronnych. Monitorowanie ruchu, wykorzystanie narzędzi analitycznych i filtrowanie kliknięć to kluczowe elementy w zapobieganiu temu oszustwu. W miarę jak technologie się rozwijają, reklamodawcy powinni kontynuować naukę i dostosowywanie swoich działań, aby skutecznie przeciwdziałać click fraudowi i maksymalizować zwrot z inwestycji w reklamy online.