UX bez żargonu: reklama na stronie nie musi być irytująca

Skuteczna reklama na stronie internetowej – senne marzenie wszystkich adminów. Tylko jak to ugryźć, kiedy użytkownik albo reklam nie widzi, albo wyłącza je w tempie ekspresowym?

Wchodząc na strony wielu serwisów, łatwo ulec wrażeniu, że reklama musi być irytująca, czyli po prostu nieskuteczna. Inaczej się nie da.

No to usiądź spokojnie. Bo da się.

Jak dobrze, że mamy UX

User experience to niby oczywistość, a jednak ciągle trudno o specjalistów w tej dziedzinie. W każdym razie taki wniosek nasuwa się po krótkiej obserwacji największych, polskich serwisów. Reklamy pop-up na cały ekran to smutna rzeczywistość.

A przecież to właśnie UX wie najlepiej, jak wprowadzić reklamę na stronę, żeby użytkownik z tej strony zwyczajnie nie uciekł. To też cudowny lek na banner blindness, czyli zjawisko polegające na tym, że odruchowo ignorujemy treści reklamowe.

4 zasady reklamy user friendly

Aby reklamy były skuteczne, muszą być przyjazne użytkownikom. Tylko tyle i aż tyle.

1. Nie utrudniaj dostępu do treści

Użytkownik, który trafił na stronę, wie doskonale, czego szuka. Ma konkretny cel i oczekuje jego jak najszybszej realizacji. Jeśli na dzień dobry przywitają go reklamy zasłaniające treść lub po prostu utrudniające do niej dostęp, wróci do przeglądarki i wybierze inną stronę. Taką, która od razu zaoferuje mu tego, czego szukał.

2. Daj użytkownikowi wybór

Ten punkt wynika właściwie z poprzedniego. Skoro użytkownik pojawia się na stronie, to ma wobec niej konkretne zamiary. Oznacza to, że musi mieć też wybór. Nie możesz przysłonić treści reklamą lub zmusić użytkownika do zobaczenia jej. To on decyduje, czy zwróci na reklamę uwagę, a potem może w nią kliknie. Innymi słowy, reklama nie może być nachalna. To trochę jak postać drugoplanowa w filmie – możesz zwrócić na nią uwagę, ale nie musisz. Co więcej, nie ma to wpływu na odbiór produkcji.

3. Nie wypalaj oczu i nie niszcz bębenków

Dwa scenariusze, które znamy wszyscy i po równi ich nienawidzimy. Pierwszy, otwierasz stronę, aby chwilę potem oślepnąć od jaskrawej reklamy najnowszego modelu samochodu. Na dodatek “x” – jedyny ratunek od utraty wzroku – jest ukryty między fikuśnymi wzorami. Drugi, włączasz kilka kart naraz, a w słuchawkach nagle wybrzmiewa pieśń ludów afrykańskich, dźwięk wiertarki i mężczyzna zachęcający do wzięcia kredytu. Nie wiesz, skąd to, gdzie to i w stresie wyłączasz wszystkie karty.

Wielkie banery i reklamy autoplay są prawdziwą zmorą internautów. Nikt tego nie lubi. Według badań Nielsen Norman Group są to dwa rodzaj reklam, których nienawidzimy najbardziej.

Pewnie, możesz je umieścić na swojej stronie. Ale po co?

4. Nie ukrywaj reklamy

Reklamę można ukryć na wiele sposobów. Tyczy się to zarówno braku informacji o artykule sponsorowanym oraz ukrytego linku, jak i reklamy autoplay wciśniętej między resztę treści. Użytkownicy tego nie lubią. Czują się wtedy oszukani, a ich zaufanie do strony spada.

Czym grozi zły UX?

Irytujące reklamy, czyli element złego UX, to problem, który może zadecydować nawet o losach całej strony. Wszystko zależy oczywiście od jej treści, ale przecież niejeden serwis czerpie zyski tylko z reklam. Jeśli użytkownicy zaczną masowo włączać blokujące je programy, to zyski się skończą.

Gdy zaś mowa o stronie z dużą renomą, na której reklamy powinny być nie tylko powiązane branżowo, ale też estetyczne, problem dotyczy głównie wizerunku. Utrata zaufania użytkownika jest nierzadko większym ciosem od utraty zysków.

Prawda jest brutalna: zirytowany użytkownik to użytkownik, który nie wróci na stronę.

Dlaczego oni nam to robią?

Wymieniłam tylko kilka wskazówek w duchu UX, które udowadniają, że reklama nie musi być irytująca. Jeśli więc następnym razem zobaczysz wypalający oczy pop-up na swojej ulubionej stronie, to wiedz, że admini są po prostu leniwi. Albo bardzo chcą, żebyś ich nie lubił. Bo przecież można. Wystarczy jedynie zadbać o dobry UX.

Więcej o UX i skutecznych reklamach dowiesz się w odcinkach UX bez Żargonu na kanale Cyrek Digital.

Jeśli dotarłeś do tego miejsca, to znaczy, ze content musiał Cię zainteresować - dziękuję za te 5 minut Twojej uwagi ❤️ Jeśli uważasz, że ta treść była przydatna, podziel się z nią ze światem, proszę. Udostępnij 🙂