Mapa empatii – poznaj prosty sposób profilowania użytkowników

Mapa empatii to prosta technika, którą wykorzystujemy do stworzenia profilu użytkownika. Pozwala wyjść poza typowo “demograficzną charakterystykę naszego klienta”, z jaką mamy do czynienia w personie. Właściwie mapa to rodzaj rozwinięcia persony. Pomaga nam lepiej zrozumieć to, co użytkownik czuje i myśli; pomaga określić jego potrzeby i zastanowić się, w jaki sposób nasz produkt może na nie odpowiedzieć.

Ciekawi? W poniższym PDF-ie znajdziecie bardziej szczegółowe informacje oraz gotowy szablon mapy empatii. Nic tylko brać i wypełniać. Enjoy!